to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Telefon Aramasında İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Şüphesi
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.50'de beni 0 212 265 15 75 numaralı hattan arayarak Denizbank adına konuştuklarını söylediler. Telefonda ismimi söyleyip benimle görüşmek istediklerini belirttiler ve kredi kartımdan faizsiz olarak 25.000 TL çekebileceğimi ifade ettiler. Bu teklifi kesinlikle kabul etmedim ve herhangi bir işleme onay vermek istemediğimi açıkça belirttim.
Görüşme sırasında “bu kişiyle görüşebilir miyiz” denildiğinde dalgınlığıma gelip “evet, buyurun” ifadesini kullandım. Bu “evet” kelimesinin ses kaydından kesilerek herhangi bir işlem için onay verilmiş gibi kullanılmasından endişe ediyorum. Bu nedenle, söz konusu aramayla ilgili olarak kredi kartım veya adıma kayıtlı herhangi bir ürün ya da hizmet üzerinde yapılmış bir işlem, talimat ya da onay varsa incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ben hiçbir ürün, hizmet, ek kart, kredi, sigorta ya da benzeri bir işleme onay vermedim. Hesabım ve kartlarım üzerinde bu arama sonrasında yapılabilecek her türlü izinsiz işleme karşı gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve olası mağduriyetlerin engellenmesini istiyorum. Ayrıca 0 212 265 15 75 numaralı hatta ilişkin kayıtların bankanız tarafından da incelenmesini ve bu numaranın gerçekten Denizbank ile bağlantılı olup olmadığının tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
