to read complaints and reviews, or file yours.
Alışveriş Kredisi241
Altın63
Araç Kredisi11
Banka Kartı997
Bireysel Emeklilik149
Black Kart2.104
Bonus Business489
Bonus Kredi Kartı3.056
Borç Kapatma Kredisi116
Çek53
Dijital Kredi56
Dolar78
Dolar Kuru4
Döviz66
Döviz Kuru3
EFT718
Eğitim Kredisi41
Emekli Kredisi10
Emekli Promosyon178
Euro60
Faizsiz Kredi822
Fast217
Fatura Ödeme259
Fon486
Gold Kart4.257
Gümüş12
Havale294
Hesap Açma784
Hesap Kapatma992
HGS81
Hisse467
İhtiyaç Kredisi791
İşletme Kart183
Kiralık Kasa22
Kobi Kredisi16
Konut Kredisi29
Kredi8.070
Kredi Kartı28.668
Kredili Mevduat Hesabı954
Kurtaran Hesap754
Kurye284
Maaş678
Mevduat Hesabı158MoneyGram67
MTV Ödeme56
Nakit Avans621
Net Kart43NFC180
Numara Güncelleme187
Otomatik Ödeme384
Para Çekme747
Para Yatırma1.080Platinum880
Pos568
Promosyon645
Sanal Kart108
Sigorta1.499
Sim Kart Bloke584
Swift59
Şifre852
Taksitli Nakit Avans365
Tarım Kredisi38
Üretici Kart157
Vadeli Hesap186
Virman27
Yatırım Hesabı438
11.06 tarihinde saat 01:20 sularında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumu tamamen kapatmak istedi...m. Ancak müşteri temsilcisi, bu saatte yardımcı olamayacaklarını, sabah 09:30 gibi tekrar aramam gerektiğini söyledi ve işlemimle ilgilenmedi. Görüşme boyunca yaklaşık 20 dakika h
Denizbank’a ait son dört hanesi 5410 olan kredi kartımın ekstresine 09.06.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altı...nda 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicini
7175 ile biten Deniz Bonus Trink mc kredi kartıma, 19.05.2026 tarihli kredi kartı ekstreme 1.075 TL tutarında “yıllık ka...rt üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu bedeli yersiz ve haksız buluyorum ve tarafımdan alınan bu ücretin kanunlara aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzen
Denizbank Bursa Nilüfer FSM Bulvarı şubesindeki ablama ait Kaptan Hesap’ta ciddi bir mağduriyet yaşadık. Ablamın hesabın...da 20.000 TL varken, gecelik faiz getirisi olacak denilen bu hesapta 7–11 Haziran 2026 tarihleri arasında para artacağına azaldı ve 3 günün sonunda hesapta 17.000 TL kaldığını görd
10.06.2026 tarihinde Mokaunıted / Pul And Bea adına, bilgim ve iznim olmadan Denizbank kredi kartımdan art arda harcamal...ar yapıldığını gelen SMS’ler sayesinde fark ettim. İşlemleri görünce derhal bankamla iletişime geçerek kartımı kapattım. Yaklaşık 9.000 TL tutarında izinsiz harcama söz konusudur.
10 Haziran saat 23.00 civarında internetten alışveriş yapmak istediğimde sürekli hata aldım. Bunun üzerine Denizbank int...ernet bankacılığıma girdim ve internet alışverişi iznimin, benim bilgim ve onayım dışında kendiliğinden kapatıldığını gördüm. Ayrıca sistemde, benim hiç başvurmadığım ve fiziksel o
Denizbank’ta bulunan yaklaşık 80.000 TL tutarındaki esnek hesap (kkm borcu) bilgilerimin, iznim ve onayım olmadan üçüncü... kişilerle paylaşıldığını fark ettim. Bankanın çalıştığı taşeron firma olan Bantaş tarafından, bana ait bu borç bilgisi, 63 kişinin bulunduğu bir WhatsApp iş grubuna 5 Şubat 2026 t
Denizbank’a ait, sonu 7619 ile biten Deniz Bonus kredi kartımdan 25.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.075 TL ...tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiş ve hesap ekstreme yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım kredi kartımdan bu şekilde yüksek tutarlı bir kart aidatı alınmasını kabu
Denizbank Gold kredi kartımı çok uzun yıllardır düzenli olarak kullanan, sadık bir müşterinizim. 10.06.2026 tarihinde ka...rtımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu sadece bu yıla özel bir işlem değil, yıllardır aynı kart üzerinden düzenli olarak aidat kesintisi yapılıyor. B
Denizbank kredi kartıma tanımlı Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası, benim onayım olmadan açılmış ve onay vermediğim... halde yenilenmiş durumdadır. 2026 Ocak ayından beri her ay farklı tutarlarda sigorta ücreti kesildiğini hesap ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir yazılı veya sö
09.06.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka pos üzerinden “Mokaunited Zara giyim” açık...lamasıyla 8.819 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem anında kartım fiziksel olarak tamamen yanımdaydı, kartımı kimseye vermedim ve bu harcamayı ben yapmadım. Durumu fa
Sonu 6373 ile biten Denizbank Platinum Lacivert Mastercard kartımdan, 10/06/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.47...1,50 ₺ tutarında "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreye yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kar
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 08.06.2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tu...tarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı aktif şekilde kullandığım ve bankayla çalışmaya devam ettiğim halde bu kadar yüksek bir
10.06.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulamasındaki “müşteri ol” seçeneğinden başvuru yaparak acil ihtiyacım için sunul...an 65.000 TL tutarındaki faizsiz krediden faydalanmak istedim. Ancak başvuru işleminin son aşamasında yer alan NFC ile kimlik okuma kısmında sistem sürekli hata veriyor ve işlem ta
Denizbank müşterisi olduktan sonra mobil uygulama bildirimi ve kampanya linki üzerinden yeni müşterilere özel 0 faizli i...htiyaç kredisi kampanyasını gördüm. Ancak aynı kampanyadan çevremdeki pek çok kişi faydalanmış olmasına rağmen, ben de yeni üye olmama rağmen uygulamada sadece faizli kredi seçeneğ
24 Mayıs’ta Denizbank adına çalışan bir saha satış personeli iş yerime gelerek beni bazı kampanyalarla Denizbank müşteri...si olmaya ikna etmeye çalıştı. Yanımda şube müdürünü arayıp konuştu ve Garanti POS’undan yapılacak harcamalarımın kredi kartı üzerinden faizsiz taksitlendirileceğini söyledi. Ancak
Denizbank’a ait Denizbank Bonus kredi kartımı kayıp sebebiyle iptal ettirdim. Kartım iptal edildiği için kart numarasını... bilmiyorum, ancak borcumu ödemek için ne kadar tutar kaldığını öğrenmem gerekiyor. Yaklaşık 7 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Müşt
Son dört hanesi 6696 olan Denizbank Bonus kredi kartıma, 10 Haziran 2026 tarihinde 1.303,00 TL kredi kartı yıllık üyelik... ücreti yansıtılmıştır. Yıllık 1.303,00 TL aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici
Denizbank bireysel kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında art arda harcamalar yapılmıştır. 08.06.2026 tarihinde Zalven...to isimli işletmeden 1.366 TL, 09.06.2026 tarihinde Nuvora isimli işletmeden 5.461,50 TL ve 10.06.2026 tarihinde Zentra3D isimli işletmeden 5.730 TL tutarında izinsiz işlem gerçekl
Denizbank’a ait 2594 ile biten Bonus kredi kartım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden sürekli olarak bloke edi...liyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. Kartın içinde bakiye olmasına rağmen alışveriş ya da işlem yapamıyorum. Daha önce de aynı sorunla karşılaştım, kartım açıldı ancak kısa
Denizbank ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı Eylül ayında Hesapkurdu üzerinden gördüğüm “faizs...iz 20.000 TL kredi” reklamına güvenerek form doldurdum. Aynı günün gecesi Denizbank müşteri hizmetlerinden S**** isimli bir temsilci beni arayarak faizsiz 20.000 TL kredi onaylanab
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaptığım her EFT işleminde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak EFT ücreti kesiliyor. He...r işlemde 8 TL civarında bir masraf alınıyor ve bu durum artık ciddi bir tutara ulaşmaya başladı. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çözüm için şubeye
09.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Denizbank Bursa Küçük Sanayi Şubesi’nden gelen görevli H****** Hanım’ın firma ...adresimize gelerek gerçekleştirdiği maaş hesabı açılışı ve mobil bankacılık kurulumu sırasında son derece kırıcı ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Maaş hesaplarımız için şirket
Denizbank bireysel vadesiz hesabımdan 09.06.2026 tarihinde “dcroa limit tesis ücreti” adı altında 5.092,71 TL tutarında ...bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücret, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın hesabımdan çekilmiştir ve bunu kesinlikle kabul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
