Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Platinum Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi

Burak
10 Haziran 21:4014

Sonu 6373 ile biten Denizbank Platinum Lacivert Mastercard kartımdan, 10/06/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.471,50 ₺ tutarında "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreye yansıtılmıştır.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmeden bir kredi kartı sunmak zorundadır.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şarttır.
Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son kararı ile 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının geriye dönük iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde kart ücretinin iptal edilerek tarafıma şartsız iadesini talep ediyorum.
Problemin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.

11 Haziran 05:35 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

11 Haziran 09:08

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

11 Haziran 12:53

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

11 Haziran 16:45

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi Talebi

Can
4 Şubat 2025 16:00486

Denizbank'a ait 5556**********92 numaralı Platinum Lacivert Kredi kartıma 03 Şubat 2025 tarihli ekstrede 779,00 TL yıllı...

Denizbank Kart Aidat Ücretinin İadesi Talebi

Oğuzhan
Oğuzhan
Denizbank
2 Ocak 2025 16:3076

Sonu 6480 ile biten Denizbank Platinum Lacivert Master kartıma ait 02.01.2025 tarihinde kesilen 779,00 TL kart üyelik üc...

Denizbank Kart Aidat Ücretinin İadesi Talebi
1

Denizbank Aidat Kesimi Yıllardır Artık Yeter

Banu
25 Temmuz 2023 12:41117

Sonu 9534 ile biten Denizbank Platinum Lacivert kredi kartıma 25.07.2023 tarihinde yansıtılan 473,00 TL Üyelik ücretinin...

1

Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

İbrahim
İbrahim
Denizbank
19 Ağustos 2025 23:42282

14.08.2024 tarihinde, 555660 ile başlayan ve 5917 ile biten DenizBank Platinum Lacivert Mastercard kredi kartımdan 1.124...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank Satış FaiziVb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank Kart BakiyeArtı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri