to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ve Bantaş’ın İzinsiz Kişisel Finansal Verilerimin WhatsApp Grubunda Paylaşılması
Denizbank’ta bulunan yaklaşık 80.000 TL tutarındaki esnek hesap (kkm borcu) bilgilerimin, iznim ve onayım olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldığını fark ettim. Bankanın çalıştığı taşeron firma olan Bantaş tarafından, bana ait bu borç bilgisi, 63 kişinin bulunduğu bir WhatsApp iş grubuna 5 Şubat 2026 tarihinde doğrudan paylaşılmıştır. Mesajlar daha sonra silinmiş olsa da ekran görüntülerini aldım ve olaya şahit olan kişiler bulunmaktadır.
Kişisel ve finansal mahremiyetim çok ciddi şekilde ihlal edilmesine rağmen, Denizbank’a bu konuda şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir açıklama veya özür alamadım.
Kişisel verilerimin hukuka aykırı biçimde üçüncü kişilerle paylaşılması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Bu ihlalin Denizbank ve çalıştığı taşeron firma Bantaş nezdinde ivedilikle araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve uğradığım maddi manevi zararların eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir bir dönüş olmadı bu süreci mahkemeye taşıyacağım
