to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Sürekli Kesilen EFT Ücretleri İadesi Ve İptali Talebi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaptığım her EFT işleminde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak EFT ücreti kesiliyor. Her işlemde 8 TL civarında bir masraf alınıyor ve bu durum artık ciddi bir tutara ulaşmaya başladı.
Bu konuda destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çözüm için şubeye yönlendirildim. Ancak sırf bu kesintiler için şubeye gitmek zorunda bırakılmak ve mobil kanalda bu ücretlerin otomatik olarak alınması beni mağdur ediyor.
Tarafımdan son bir ayda alınan tüm EFT ücretlerinin iadesini ve mobil bankacılık üzerinden yapacağım EFT işlemlerinde bundan sonra masraf alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
