Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esila sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Eşofman Altının İlk Yıkamada Renginin Solması

Yeni Alınan Eşofman Altının İlk Yıkamada Renginin Solması
Yeni Alınan Eşofman Altının İlk Yıkamada Renginin Solması
Yeni Alınan Eşofman Altının İlk Yıkamada Renginin Solması
profile
Esila
14 Ekim 2025 14:05
775
Esila'nın Teşekkür Mesajı
“Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu onun sayesinde sorunum kısa sure içerisinde çözüldü. Çok teşekkür ederim.”

11.10.2025 tarihinde Aydın-Muğla yolu üzerindeki Rüya 48 DeFacto mağazasından Young Knitted Fixture A0954AX/NV241 Navy model eşofman altı satın aldım. Ürünü henüz hiç giymeden, etiketi üzerinde ve kullanım talimatlarına uygun olarak 30 derecede yıkadım. Ancak yıkama sonrası ürünün renginin belirgin şekilde solduğunu fark ettim. Ürünü yeni aldığım için bu durum beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün bu kadar kalitesiz olması kabul edilemez.

Ürünü satın aldığım mağaza yol üzerinde olduğu için tekrar gitme imkanım yok, ayrıca müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Fişim ve faturam elimde mevcut. Benzer bir sorunu başka bir üründe yaşamadım, bu durum tamamen bu eşofman altına özgü.

Ürünün kalitesizliği nedeniyle değişim değil, iade talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

14 Ekim 2025 14:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Esila S., 33945994 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Esila
Esila
14 Kasım 2025 15:07

Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu onun sayesinde sorunum kısa sure içerisinde çözüldü. Çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Altı Mağduriyeti

profile
11 Ağustos 2025 15:36
753
Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Altı Mağduriyeti
Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Altı Mağduriyeti
Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Altı Mağduriyeti
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Haziran 2025 14:26
910
DeFacto'dan Aldığım Eşofman Hızla Soldu, İade Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru