to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto mobil uygulamasından “Beli Lastikli Flare Fit Geniş Paça Eşofman Altı siyah” ürünü için alışveriş yapmak istedim. Ürün sayfasında fiyatı 699 TL’den 399 TL’ye düşmüş olarak görünüyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyatın 699 TL olduğunu fark ettim, kontrol etmesem ürünü indirimli sanarak yüksek fiyattan almış olacaktım.
Bu durum üzerine DeFacto ile iletişime geçtiğimde, bana kampanyanın bittiğini ancak uygulamada bunun ekrana yansımadığını söylediler ve ürünü yüksek fiyattan almam gerektiğini ilettiler. Uygulamada indirimli gösterilen bir ürünün sepete farklı fiyatla yansıması tüketici olarak güvenimi zedeliyor.
Uygulamada hangi fiyat gösteriliyorsa, alışverişimi de o fiyat üzerinden yapabilmek istiyorum. Ürünü bana uygulamada gördüğüm indirimli fiyat olan 399 TL üzerinden almak ve bu tür fiyat farklarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
DeFacto mobil uygulamasındaki bir sorunla karşılaştım. Dün akşam 'fırsat indirimi' adı altında bir indirim uygulandı. Gözüme kestirdiğim 1000 TL'lik bir montu sepete ekleyip, işlemi tamamlamak için bir çift çorap da ekledim. Sepette indirim uygulandığında toplam tutar 789 TL olarak görünmekteydi. Öd...
Sürekli DeFacto'dan alışveriş yapan biriyim, ancak DeFacto'nun müşteri kaybetmeye başladığını düşünüyorum. Bunun nedeni, artık müşteri odaklı olmamaları ve müşteri yerine sürekli reklama bütçe ayırmaları. Reklamla yeni müşteriler çekebilirsiniz ama kalıcı müşteri edinemezsiniz. Şimdi videosunu ekley...
Yorumlar