to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgilerinden dolayı Melisa hanıma teşekkür ediyorum"
DeFacto’nun gönderdiği SMS kampanyası kapsamında bana tanımlanan 1000 TL alışverişe 200 TL indirim kuponunu DeFacto mobil uygulamasında kullanmak iste...
DeFacto’nun sosyal medya üzerinden duyurduğu indirim kampanyasına istinaden beğendiğim bir montu, 08 Şubat günü saat 19:57 sularında Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan DeFacto mağazasından satın aldım. Alışveriş sırasında montla birlikte farklı ürünler de aldım. Fatura telefonuma dijital olarak gön...
"Sistemsel hata düzeltildi memnun kaldım ilginize Teşekkürler DeFacto ekibi❤️"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 1 Şubat tarihinde 5018**68 numaralı siparişimi oluşturdum. Daha önce bana özel olarak SMS ile 300 TL’lik puan/indir...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
24 Ocak tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından DeFacto Regular Fit Bisiklet Yaka Baskılı Kısa Kollu t-shirt D9601AX25SMGR454 ve 2 farklı ürün iç...
"Teşekkür ediyorum müşteri temsilcileriniz ve markanıza. Sorunun teknik bir karmaşadan ötürü kaynaklandığı bulunarak tarafımla birlikte sorun çözüldü. İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler."
30 Ocak Cuma günü saat 11.22’de DeFacto’dan “Hesabına 300 TL hediye puan yükledik! 2.000 TL ve üzeri alışverişte tüm mağazalar ve online'da hemen kull...
"Gönderilen hediye ve ilgi için çok teşekkür ederim."
27.01.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5014**39 numaralı siparişimle Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Kayak Montu ve Su İtici Softshell...
"Mükemmel, Fatma hanıma ayrıca teşekkür ederim."
16 Ocak tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden Garanti Bonus kampanyasından faydalanmak için belli bir tutarda alışveriş yaptım. Bu siparişe ait...
"DeFacto şikayet var departmanındaki fatma hanım inanılmaz kibar çözüm odaklı biri tamamen sorun çözme odaklı davranarak sorunumu çözdü"
"Sorun çözüldü teşekkürlwr"
"Kabanı aynı fiyattan teslim aldım teşekkürler"
09.01.2026 tarihinde saat 16.41'inde DeFacto’nun online sitesi üzerinden stokta görünen bir kaban için 5004**93 numaralı siparişi oluşturdum. Kabanın ...
DeFacto’da yaşadığım gift puan problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Online mağazadan yaptığım alışverişten sonra 28 Aralık saat 18:47’de tarafıma, yaptığım alışverişle birlikte hesabıma gift puan yüklendiğini belirten bir e-posta geldi. Mailde açıkça “Alışverişinle hesabında 540,31 TL ...
DeFacto’nun N11 mağazasından 29.11.2025 tarihinde bir adet eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz ürünün bariz şekilde k...
"Müşteri hizmetleri gerçekten çok yardımcı oldu."
DeFacto’nun web sitesinde 21.12.2025 tarihinde saat 13:45 civarında yaptığım alışverişte indirim kuponumu kullanmaya çalıştığımda, sistem “Üzgünüz, ku...
DeFacto’nun parfümlerde geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında, 20 Aralık günü saat 10.30 civarında Karabük şubesine gittim. Normalde sürekli kullandığım Dusk Blue (ürün kodu: Y2390AZNV2) parfümünü almak istiyordum. Mağazaya gitmeden önce DeFacto mobil uygulaması üzerinden stok sorgulaması...
"Bayağı ilgilendiler, çok teşekkür ederim"
18.11.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 9 parça çocuk ürünü satın aldım. Gelen ürünlerden 3 takımın yırtık olduğunu gördüm. Bunlardan 1 ürün için “bizde kalabilir” denilerek iade işlemi yapıldı, diğer 2 yırtık ürün için ise mutlaka mağazaya getirmem gerektiği, aksi halde iade yap...
"..."
DeFacto’nun web sitesi üzerinden 18.11.2025 tarihinde, ücretsiz kargo kampanyasıyla verdiğim 49661158 numaralı siparişimle aldığım 2 adet tişörtü, bed...
"Sorunun çözümü için uğraşıldı teşekkür ederim."
DeFacto internet sitesi üzerinden 49684253 numaralı siparişi oluşturdum, ancak 25 Kasım 2025 tarihinde ürünüm benim talebim olmadan stok yetersizliği ...
DeFacto’nun web sitesi üzerinden Bej Melanj renginde, Y4458AZBG216 kodlu Slim Fit Dar Kesim Polo Yaka Astarlı Fermuarlı Cepli Mevsimlik Mont satın almak istedim. Ürünün fiyatı 1.025,99 TL olarak görünüyordu ve ayrıca yeni üyelere yüzde 5 indirim kampanyası duyuruluyordu. Bu kampanyadan yararlanmak i...
"İlgileri için çok teşekkür ederim müşteri temsilcim çok kibar ve çözüm odaklıydı teşekkürler DeFacto"
DeFacto online alışveriş hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Cumartesi günü tarafıma SMS yoluyla 251,90 TL değerinde Gift Puan yükle...
09.11.2025 tarihinde DeFacto online uygulaması üzerinden, kampanya kapsamında toplam 5 ürün (aralarında sweatshirt de bulunuyor) sipariş verdim. Sipar...
"İlgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Sorun kısa sürede çözüme ulaştı"
Ayakkabı 63 
Bikini 18 
Bot 27 
Boxer 28 
Ceket 211 
Çanta 54 
Çorap 107 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 215 
Etek 58 Gift 304 
Gömlek 218 
Haşema 5 Hırka 58 
Kaban 231 
Kazak 184 
Mağaza 612 
Mayo 15 
Mont 547 
Online Alışveriş 1.839 
Pantolon 958 
Pareo 2 
Parfüm 76 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 81 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 4 
Yağmurluk 39 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 