to read complaints and reviews, or file yours."İlginiz için teşekkürler sorunumla ilgilenildi"
DeFacto Gebze Center mağazasından aldığım bir kazağı, üründe oluşan tüylenm...e nedeniyle bugün mağazaya götürerek iade etmek istedim. Ürünün ayıbı açıkç
DeFacto’dan oğluma doğum günü hediyesi almışlar. Büyük geldi, değiştirmek istedim. Bu ürün geçen yılın alıcı kişiden fat...ura getirin filan diye sorun çıkardılar. Meysu outlet’teki DeFacto çalışanlarından şikayetçiyim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Hediye gelmiş, alıcı kişiye kaça aldığını,
"Teşekkürler"
Gaziantep Prime Mall AVM DeFacto mağazasından şubat ayı içinde bir kumaş pa...ntolon satın aldım. Pantolonda kısa süre içinde deformasyon oluştuğu için,
"Teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Erzurum Serra City AVM’de bulunan DeFacto mağazasından 2025 yılı Ekim ayınd...a bir ceket satın aldım. Ceketin yakasında ilk günden beri rahatsız edici d
Ankara Optimum ve Ankara Metromall DeFacto mağazalarından yaklaşık 2 ay önc...e aldığım eşofman altının rengi, ürünü en fazla 1 ay kullanmama rağmen beli
"Yardımınız için çok teşekkür ederim"
20 Mart tarihinde DeFacto mobil uygulamasından verdiğim ve 25 Mart civarında teslim edilen, 5044**67 numaralı siparişimd...e dört adet ürün aldım; bunlardan biri t‑shirt olması gerekirken tarafıma pantolon gönderildi. İlk fark ettiğimde önce ürünün gerçekten benim siparişim olup olmadığından emin olama
DeFacto’nun internet sitesinden 29 Mart tarihinde verdiğim deri mont siparişim 3 Nisan’da teslim edildi. Bu ürünün norma...lde depodan, yani kontrol edilerek ve sorunsuz şekilde gönderilmesi gerekirken, Ankara Kentpark DeFacto mağazasından gönderildiğini gördüm. Ürünü teslim alır almaz denemek için bak
"Aylar sonra bu şekilde dönmeleri hem çok şaşırttı hem de çok memnun bıraktı. DeFacto'ya ve irtibata geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum."
DeFacto Sincan mağazasından 599 TL’lik bir ürün satın aldım. Ödemenin 360 T...L’lik kısmını gift puan ile, kalan kısmını ise nakit olarak ödedim. Aldığım
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"İlgilerine çok teşekkür ederiz hemen sorunu çözdüler😊"
Decafto’dan hediye olarak gelen bir sweat–şort takımını, üzerinde mağazaya ...ait etiketi olmasına rağmen fiş olmadığı gerekçesiyle değiştiremedim. Ürünü
"DeFacto'ya hızlı çözüm ve iade için teşekkür ederim."
DeFacto üzerinden mobil uygulamadan 5049**48 numaralı siparişimi kredi kart...ıyla oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra, kargoya verilmeden iptal e
"Çok teşekkürler"
"Geri dönüş yaptığınız için ve ilgililendiğiniz için teşekkürler"
DeFacto’nun internet sitesinden 23 Mart tarihinde kadın 2'li bileklik sipar...işi verdim. Sipariş numaram 11073427731, teslimat numaram ise 10344050354.
"İlgi alaka çok iyiydi. 24 saat geçmeden dönüş yapıldı."
DeFacto’nun online mağazasından ocak ayında satın aldığım bir bebek giyim ürününde renk atma sorunu yaşadım. Ürünü mart ...ayında giydirmeye başladığımızda kısa süre içinde belirgin şekilde renk solması ve atması olduğunu fark ettik. Ürünün bebek ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hâle gelme
"Sorunumuzu ilgilenip çözüm buldukları için teşekkür ederim."
"Melisa hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
24 Mart’ta DeFacto uygulaması üzerinden 10 parça ürün siparişi verdim. Ertesi gün, 25 Mart’ta sisteme girdiğimde, sipari...şimin tamamının benim hiçbir onayım olmadan “iade edilmiş” göründüğünü fark ettim. Yani aldığım 10 ürünün 10’u da sistem tarafından kendiliğinden iade edilmiş gözüküyordu. 27 Mart
"Teşekkür ederim"
23.08.2025 tarihinde saat 14:31’de DeFacto Etimesgut MetroMall AVM şubesind...e ürün iadesi yaptım. İade sırasında bana, üzerinde adım, soyadım, cep tele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
