to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Bluzda İlk Kullanımlarda Belirgin Deformasyon Ve Beyaz Tüylenme, Değişim Talebi
DeFacto internet sitesinden 29 Nisan tarihinde satın alıp 4 Mayıs’ta kargo ile teslim aldığım bluzu toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen, koltuk altlarında belirgin deformasyon ve beyaz tüylenme oluştu. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadan bu şekilde yıpranması hem kalite açısından hem de kullanım süresi bakımından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bulunduğum yerde DeFacto mağazası olmadığı için ürünümü mağazaya götürüp inceleme yaptıramıyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Sipariş numaram 5060**76’dır.
Ürünün incelenmesini ve sonucunda ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Fatma E., 36008565 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Öncelikle şikayet çözüm merkezindeki Fatma hanıma ayrıca teşekkür ederim iade kargo ile geri gönderdim
Kalitesi düştü maalesef ürünler defolu geliyor müştirlere sonra kabul etmiyorlar müşteri hatası deniyor bir daha DeFacto dan almam. Ve aldırmam