Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Ve Telafi Talebi

11.05.2026 tarihinde DeFacto web sitesi üzerinden 5062**10 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım ve ürünü 13 Mayıs’ta mağazadan teslim aldım. Sipariş verdiğim ürünün görselinde, arka kısımdaki yazı baskısının rengi bej tonundaydı. Ancak tarafıma gönderilen üründe aynı baskı rengi mavi tonlarında ve görseldeki baskı rengiyle hiç uyuşmuyor.

Ürünü henüz iade etmedim ancak bu yanlış ürün görseli nedeniyle gereksiz yere uğraştırıldığımı ve oyalandığımı düşünüyorum. 250 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve görseldekiyle aynı olmayan bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, ürün için sorunsuz bir şekilde iade sürecimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir memnuniyet özrü ile birlikte hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.