to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde DeFacto web sitesi üzerinden 5062**10 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım ve ürünü 13 Mayıs’ta mağazadan teslim aldım. Sipariş verdiğim ürünün görselinde, arka kısımdaki yazı baskısının rengi bej tonundaydı. Ancak tarafıma gönderilen üründe aynı baskı rengi mavi tonlarında ve görseldeki baskı rengiyle hiç uyuşmuyor.
Ürünü henüz iade etmedim ancak bu yanlış ürün görseli nedeniyle gereksiz yere uğraştırıldığımı ve oyalandığımı düşünüyorum. 250 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve görseldekiyle aynı olmayan bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, ürün için sorunsuz bir şekilde iade sürecimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir memnuniyet özrü ile birlikte hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden iki adet gömlek satın aldım, ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında, her iki gömleğin de yanlış ve daha ucuz fiyatlı ürünler olduğunu gördüm. Ürün stokta yoksa en azından tarafıma ulaşılıp bilgi verilmesini ve onayımın alınmasını bekler...
DeFacto online mağazadan 06/05/2026 tarihinde 7 parça üründen oluşan 5063**26 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” statüsünde takılı kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte iki kez mail attım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ayrıca iki kez ...
Yorumlar