to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan Kasım 2025’te Elazığ Elysium şubesinden aldığımız çocuk montunun dikişlerinde, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra açılmalarını fark ettik. Çocuk montu olmasına rağmen bu kadar kısa sürede dikişlerinin atması, ürünün kalitesine olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü mağazaya götürdüğümüzde sadece ürün inceleme süresinin 3 ay olduğu, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Çocuk için alınan bir montta, normal kullanımda 6 ay içinde dikişlerin atmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu şekilde ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için söz konusu montun değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
26 Ocak tarihinde DeFacto’nun online kanalı üzerinden 5-6 yaş için bir mont siparişi verdim, ürün 29 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak montun astar kısmı ayrı, dikişleri yapılmamış şekilde, parmak girecek kadar açık ve içindeki elyaf tamamen görünüyor. Bu durum hem kalite hem de çocuk sağlığı aç...
1 Aralık tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 49785410 numaralı siparişle 2.139 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu yalnızca üç kez kısa süreli kullandım ve hiç yıkamamama rağmen kumaşında ciddi deformasyon ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda bu şekilde yıpranmas...
Yorumlar