Üretim Hatası Nedeniyle DeFacto Pantolon Değişimi Ve İade Talebi

DeFacto’dan Pedro marka slim fit kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra arka cep kapağında üretim hatası olduğunu fark ettim. Pantolonu alırken böyle bir kusur olacağını hiç düşünmediğim için bu problemi ne yazık ki geç gördüm ve bu durum benim için maddi kayıp anlamına geliyor.

Mağazaya gittiğimde ya da durumu ilettiğimde değişim süresinin geçtiğini, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak ürünün kusurunun kullanım kaynaklı olmadığını, üretim hatası olduğunu açıkça görüyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak istemezdim.

Kullanıcı hatası olmayan bu üretim kusuru nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, pantolonumun değişimini ya da uygun görülürse iadesini talep ediyorum.