Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Sorunu

Buğrahan

DeFacto

08 Ekim 2025 17:42

357

Buğrahan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorunumu aynı gün çözdüler Yalnızca biraz geç oldu yoğunluktan olabilir sürekli sipariş verdiğim bir yer zaten çok teşekkürler”

05.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 49319012 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi alamadım, en geç ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı ve siparişim kargoya dahi verilmedi.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmamasını da rica ediyorum.

DeFacto

08 Ekim 2025 17:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Buğrahan K., 33893621 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Buğrahan

09 Ekim 2025 11:12

Teşekkürler sorunumu aynı gün çözdüler Yalnızca biraz geç oldu yoğunluktan olabilir sürekli sipariş verdiğim bir yer zaten çok teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebrar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum

Ebrar

DeFacto

23 Ekim 2025 13:24

175

20.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından siyah kadın kaban siparişi verdim (Sipariş No: 49420334). Siparişimin üzerinden 3 iş günü geçmesi...

1 Destek

1 Yorum

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defacto.com Dan Verdiğim Sipariş Teslim Edilmiyor

Tuğba

DeFacto

15 Ocak 2024 15:36

626

DeFacto online sitesinden 29.12.2023 tarihinde sipariş verdim. Ürün teslimatının 10 gün içinde yapılacağı söylendi ancak hala ürünüm teslim edilmedi. ...