to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Slipsiz İade Yapmıyor
23 Nisan'da annemin doğum günü için iki adet cüzdan aldım, fakat kendisi beğenmediği için iade etmek istedim. Banka dekontunu bulamadım, ancak internet bankacılığında o tarihe ve alışverişe dair dekontum mevcuttu. İade için gittiğimde banka dekontu olmadan iade yapılamayacağını söylediler, ama internet bankacılığında o alışverişe dair bir kanıt olursa iade yapabileceğimi belirttiler. O gün internet bankacılığında yenileme sürecinden dolayı yaptığım alışveriş gözükmedi. Bu yüzden iade işlemi gerçekleştiremedim. Birkaç gün sonra gittiğimde ise bu sefer internetten e-dekont almam gerektiği söylendi. DeFacto çalışanlarının müşterilerle dalga geçtiğini düşünmeye başladım. Bugün Denizbank şubesinden resmi imzalı dekont aldım. Ürünlerin iadesini gerçekleştirmenizi rica ediyorum, lütfen yardımcı olun.
Değerli Müşterimiz Hayrunnisa K., 28688118 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Hayrunnisa K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Fatma hanıma ilgisi dolayısıyla teşekkürler
