Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Değişimden Sonra İade Olur Mu?

7 Mayıs 2024 03:06610

İnternetten aldığım ürünü alıp mağazada beden değişimi yaptım sonrasında ürünü beğenmedim iade edemez miyim? Aynı ürün sadece beden değişimi yapmıştım iade hakkım yok mu olmuş oluyor? Mağazada ki kasada olan kişi öyle söyledi olmaz ise PTT Kargo ile yapacağım ama öğrenmek istiyorum DeFacto mağazası öyle mi ilerlemekte?

7 Mayıs 2024 08:51 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Adile A., 28694953 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

7 Mayıs 2024 10:33

Değerli müşterimiz Adile A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

7 Mayıs 2024 12:32

Değerli müşterimiz Adile A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Adile
7 Mayıs 2024 12:53

Teşekkürler

Adile
7 Mayıs 2024 22:40

Bugün gittim kalkıp iade edemeyiz deyip 2 ürünüm adına çek verdiler nakit iademi istiyorum sırf değişim yaptım diye iade etmemek ne ya! Etiketi üstünde daha duruyor rica ediyorum bir çözüm bulun. Mağazadan çeki verip ücret iademi istiyorum!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto'da Online Alışverişte Beden Değişimi Sorunu

30 Ekim 2024 16:211.580

"Teşekkür ederim"

5
Çözüldü

DeFacto'da Beden Ve Renk Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Uygulaması

26 Haziran 2025 12:54906

"Markayı temsilen süreçle ilgilenen Hatice hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi bana her aşamada son derece kibar ve profesyonel şekilde yardımcı oldu."

5
Çözüldü

DeFacto Ve Yurtiçi Kargo Tarafından Oyalanıyorum, Netice Yok Ortada

16 Ekim 2023 16:16201

"DeFacto aracılığı ile sorunum güvenli bir şekilde çözüme ulaştı teşekkür ederim."

5
Çözüldü

DeFacto İade Sürecinde Gecikme Sorunu!

15 Şubat 2025 00:12189

"Sorunum giderildi teşekkür ederim"

5
Çözüldü

DeFacto Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız Fark Ücreti

4 Ağustos 2025 16:39184

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

DeFacto EksikÜrün Talebi!

Profil fotoğrafı
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

N11 DeFactoMağazası Siparişleri İptal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru