to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgili temsilciler için teşekkürler."
DeFacto internet sitesi üzerinden bayram için özellikle seçerek verdiğim 50...43**05 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kadın reyonundan
18.03.2026 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden kredi kartıyla 5044**45 numaralı siparişi verdim. Siparişimde b...iri ceket, diğeri etek olmak üzere iki kadın ürünü bulunuyor. Ancak yanlış beden ve yanlış ürün seçtiğimi fark ettiğim için siparişi hemen iptal etmek istedim. Sipariş detaylarına
İzmir Selway Outlet AVM’deki DeFacto şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir... elbise satın aldım. Kasada elbisenin alarmını çıkarmayı unutmuşlar. Bugün
"Şikayetim konusunda geri dönüş yapıldı ve özür dilendi"
Bugün akşam saat 21.30 civarında Mersin Forum DeFacto mağazasına, Palm City mağazasından salı günü satın aldığım kadın p...antolon 40 bedenini 42 bedenle değiştirmek için gittim. Ellerinde 42 beden olup olmadığını ve yoksa hangi mağazada bulunduğunu rica ederek sordum. Oldukça isteksiz bir şekilde, bin
İzmir’deki bir DeFacto mağazasından aldığım kadın gömleği ilk kez giymek için ütülemek istediğimde, ütünün ısısı en düşü...k derecede olmasına rağmen ütüyü değdirir değdirmez kumaş bir anda yandı. Ürünün etiketinde "ütülenebilir" ibaresi bulunmasına rağmen bu şekilde yanma yaşanması, gömleğin kumaş kal
"Teşekkürler"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 11.03.2026 tarihinde kadın pamuklu cap ş...apka siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sip
DeFacto’dan Yozgat’taki mağazadan yaklaşık bir ay önce aldığım Fit Tech su ...geçirmez, rüzgar geçirmez beyaz kadın kayak montunun ısıtma sistemi, bugün
DeFacto’nun online mağazasından kadın sweatshirt kategorisinden ikiz kızlarım için iki adet kahverengi ürün sipariş etti...m. Siparişim 7 Mart’ta teslim edildi ancak ürünlerden biri kahverengi yerine yeşil renkte gönderildi. Eğer bu bir hata olsaydı iki ürünün de yanlış gelmesini beklerdim, bu yüzden e
"Hatice hanıma teşekkür ediyorum"
06.03.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Samsun Bulvar Avm’de bulunan DeFa...cto mağazasına alışveriş için gittim. Mağazanın 2. Katındaki satış alanında
18 Şubat’ta Diyarbakır Ninova AVM’deki DeFacto mağazasından 8684582061547 k...odlu bir kadın pantolonu 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde
21 Eylül 2025 tarihinde Edirne Keşan Kipa AVM’de bulunan DeFacto mağazasından mağazadan teslimli bir kargo aldım. Aldığı...m ürünü aynı gün, aynı saat içinde mağazada daha çok beğendiğim kadın siyah‑beyaz kapitone bir ceket ile değiştirdim. Ürünü kullanmadan önce, etiket üzerindeki yıkama talimatına d
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
DeFacto Gaziantep Forum şubesinden 26.01.2026 tarihinde hediye puanlarımla ...bir kadın sweatshirt satın aldım. 14.02.2026 tarihinde ürünü sadece değişim
"Teşekkürler"
DeFacto uygulaması üzerinden az önce kadın mont siparişi vermek istedim anc...ak satış sözleşmesi ve bilgilendirme bölümünü onaylayamıyorum. Onay alanına
"DeFacto müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
03.02.2026 tarihinde saat 21:25 civarında arkadaşım ile birlikte Kayseri Al...mer AVM’deki DeFacto mağazasında alışveriş yapıyorduk. Elimizde satın almay
"Hatice hanım sorunumun tamamen çözülmesine vesile oldu tekrar hesapladığımda sadece küçük bir tutar eksik gibi duruyor onu da belki ben yanlış hesaplamışımdır. Hatice hanıma tekrar teşekkür ederim bu uzun süreçte yanımda olduğu için.😊"
"Gerekli aksiyonların hızla alınması ve ilgisi için özellikle Hatice hanıma teşekkür ediyorum."
23.01.2026 saat 21:52 civarında Emaar AVM DeFacto mağazasına girmek istediğ...imde kapıda duran kadın bir çalışan, mağazanın kapanmasına henüz 8 dakika o
Kayseri’deki DeFacto kumsmall mağazasından geçen sezon sonunda D4184AX kodlu iki adet kadın kaban satın aldık. Ürünleri ...bu sene kullanmaya başladık ve toplamda on kez bile giymemiş olmamıza rağmen her iki kabanda da kumaşta belirgin tüylenme oluştu. Kabanları çok az kullanmamıza rağmen bu kadar kıs
DeFacto’nun mobil uygulamasında beğendiğim bir kadın jean pantolonu satın almak için bedenime bakarken, ürünün stokta ol...madığını gördüm. Bunun üzerine uygulama üzerinden ürünün hangi mağazada bulunduğuna bakıp Mersin’deki mağazaya gittim. Ancak mağazada aynı ürünün fiyatının uygulamadaki fiyatla cid
Geçen ay Diyarbakır Forum AVM’deki DeFacto mağazanızdan yaklaşık 3.500 TL ö...deyerek kadın kaban satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ka
"Çok teşekkür ederim ilgileriniz için"
Esenyurt DeFacto mağazasından hediye olarak alınan bir gecelik takımını değ...iştirmek için yaklaşık bir hafta önce mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzeri
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
12.01.2026 tarihinde saat 13:00–13:30 civarında Bursa Korupark AVM’deki DeF...acto mağazasında kadın pantolonlarına bakıyordum. Orada bulunan erkek çalış
"Teşekkürler ilginiz için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100