to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan Yozgat’taki mağazadan yaklaşık bir ay önce aldığım Fit Tech su geçirmez, rüzgar geçirmez beyaz kadın kayak montunun ısıtma sistemi, bugün hiçbir sebep olmadan çalışmamaya başladı. Montu aldığım günden bu yana son derece özenli kullandım; hiçbir şekilde darbe almadı, kirlenmemesi için öze...
"Teşekkürler"
DeFacto uygulaması üzerinden az önce kadın mont siparişi vermek istedim ancak satış sözleşmesi ve bilgilendirme bölümünü onaylayamıyorum. Onay alanına...
Trendyol’daki DeFacto sayfasından satın aldığım kadın montu yaklaşık iki ay önce aldım ancak fiilen üç haftayı bile bulmayacak kadar kısa süre kullandım. Buna rağmen montun dikişleri kendiliğinden açılmaya başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu. Sipariş numaram 10532370316’dır. Sorun fark edildik...
"Şikayetleri ciddiye aldıkları ve olması gereken şekilde süreci ilerlettikleri için firmaya ve mağaza müdürüne teşekkür ederim."
17.12.2025 Çarşamba günü saat 15:46 civarında annemle birlikte Marmara Park AVM DeFacto mağazasından bir mont denedik ve satın almak üzere kasaya gitt...
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
25.11.2025 tarihinde DeFacto online mağazasından bir kadın mont satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için mağazaya giderek beden değişimi yapmak istedi...
"Bu süreçte bana yardımcı olan herkese çok teşekkür ederim. Ürünlerinin arkasında duran bir marka. Tekrardan teşekkürler."
DeFacto Ankamall AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım kadın montunun fermuarı çok kısa sürede bozuldu. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra bu ...
11.11.2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM DeFacto mağazasından 1499,99 TL tutarında kadın montu satın aldım. Ürün üzerinde kırmızı indirim etiketi vardı, ancak eski fiyatıyla kırmızı etiket fiyatı tamamen aynıydı. Yani aslında herhangi bir indirim yapılmamış olmasına rağmen, indirim varmış gibi göste...
"Mağaza bölge müdürü Erdinç Bey, mağaza çalışanı Birsen Hanım ve çağrı merkezi çalışanı Hatice Hanım a teşekkür ederim"
"Şikayetim çözüldü."
Kocaeli İzmit DeFacto'nun Cumhuriyet'teki şubesinden 15/12/2024 tarihinde kadın bölümünden kırık beyaz renginde kısa montu mağazadayken sipariş ettim....
"Şikayetim ile ilk andan itibaren samimiyetle ilgilenen ve beni her aşamada bilgilendiren değerli çalışanınız Hatice Hanıma içtenlikle teşekkür ediyorum. Her firmaya bu kalitede müşteri memnuniyeti temsilcisi lazım. Hatice hanım iyi ki varsınız..."
De Facto online mağazadan kapüşonlu bir adet kadın mont sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında montun kapüşonu olmadığını fark ettim ve müşteri t...
"Teşekkür ederim sorunum talebim doğrultusunda çözümlendi."
Online dan yaptığım alışveriş sonrasında XL beden haki kadın mont ürünümü ve 8-9 yaş çocuk montu ürünümü değişim sebebiyle 11 Ekim tarihinde Ankara Op...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
