Tax Free İadesi Bir Buçuk Yıl Boyunca Hesaba Geçmedi

Girne Ordu Evi’ndeki M***** E**** BP l’0 mağazasından yaklaşık 20 Haziran 2025 tarihinde yaptığım alışverişte, tax‑free iadesinin birkaç ay içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünleri satarken tax‑free iadesi hemen yapılacak gibi anlatıldı; ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş alamadım.

İşlem sırasında çalışan bayandan telefon numarasını almıştım, uzun süre kendisini aradım, defalarca durumumu anlattım ve belgelerin muhasebeye iletildiği söylendi. Buna rağmen bugüne kadar bir sonuç alamadım ve artık telefonlarıma da cevap verilmemeye başlandı. Türkiye’de olduğumuz ve şu an KKTC’ye gidemediğimiz bilindiği için, iade konusunda bilinçli şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

Yaklaşık 3–4 bin TL civarında bir tax‑free iadesi bekliyorum ve bu tutarın bir an önce tarafıma eksiksiz yatırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, sürecin neden bu kadar uzadığı ve neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının açıklanması, hesabıma derhal iade yapılmasını talep ediyorum.