DeFacto Kadın Gömleği Ütülerken Aniden Yanması

İzmir’deki bir DeFacto mağazasından aldığım kadın gömleği ilk kez giymek için ütülemek istediğimde, ütünün ısısı en düşük derecede olmasına rağmen ütüyü değdirir değdirmez kumaş bir anda yandı. Ürünün etiketinde "ütülenebilir" ibaresi bulunmasına rağmen bu şekilde yanma yaşanması, gömleğin kumaş kalitesi ve üretimi ile ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim; ancak bu durumun normal olmadığını ve kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Gömleğin DeFacto tarafından incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.