Hediye Ürün İçin Değişim Fişi Olmadan Değişim Yapılamadı

DeFacto'dan kızıma doğum günü için hediye geldi. Ürünlerin aynısı bizde de olduğu için değiştirmek amacıyla en yakın DeFacto mağazasına gittik. Ancak hediyeyi alan kişi hediye paketi yaptırmış fakat çalışan, hediye paketi içerisine değişim fişi koymamış. Mağazaya gidip farklı bir ürün almak istediğimde ise sadece beden değişimi yapılabileceği, tamamen bir değişim yapılamayacağı söylendi. Elimizde zaten olan bir ürün hediye olarak gelmişse ve değişim fişi de pakete konulmamışsa, değişim yapamamamızın sebebini anlamadık. Gebze Center DeFacto çalışanları bu konuda yardımcı olmadılar. Mağdur oldum.