Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto doğum günü

61 şikayet

Sonuçlarda ara...

DeFacto Çalışanlarının Fatura İsteyerek Değişim Talebini Reddetmesi

Havva
Havva
6 Nisan 15:30182

DeFacto’dan oğluma doğum günü hediyesi almışlar. Büyük geldi, değiştirmek istedim. Bu ürün geçen yılın alıcı kişiden fat...

1

Siparişim Onayım Olmadan İade Edildi, Ürünler Hasarlı Ve Telafi Talep Ediyorum

Nuray
Nuray
30 Mart 14:40155

24 Mart’ta DeFacto uygulaması üzerinden 10 parça ürün siparişi verdim. Ertesi gün, 25 Mart’ta sisteme girdiğimde, sipari...

1

DeFacto Kabanının Sadece İki Kullanımdan Sonra Tüylenmesi Ve Kalite Sorunu

Eda
Eda
19 Mart 16:04394

02.11.2025 tarihli, DeFacto Krem Park AVM mağazasından alınan yeni sezon kaban, satın alındıktan sonra en fazla beş‑altı...

DeFacto Kabanının Sadece İki Kullanımdan Sonra Tüylenmesi Ve Kalite Sorunu
DeFacto Kabanının Sadece İki Kullanımdan Sonra Tüylenmesi Ve Kalite Sorunu
DeFacto Kabanının Sadece İki Kullanımdan Sonra Tüylenmesi Ve Kalite Sorunu
DeFacto Kabanının Sadece İki Kullanımdan Sonra Tüylenmesi Ve Kalite Sorunu
+1
5
Çözüldü
Serdar
Serdar
2 Ocak 18:22174

"Şikayet sonrası DeFacto müşteri hizmetlerinden Hatice hanım ve Alanya mağaza müdürü Furkan bey'e teşekkür ederim, sorunumla ilgilendiler."

Serdar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kader
Kader
30 Aralık 2025 16:4221

"Teşekkürler DeFacto"

Kader şikayetini yayından kaldırdı

Kaban İçin Yanlış Boyutta Hediye Paketi Gönderimi

Yaşar
Yaşar
28 Aralık 2025 19:37354

DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 22.12.2025 tarihinde doğum günü hediyesi olarak bir kaban satın aldım, yanında da ...

5
Çözüldü

Siparişim Tedarik Sorunu Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Memet
Memet
25 Kasım 2025 18:58366

"Çözüldü"

20 Kasım’da DeFacto mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 49679470 numara...

5
Çözüldü
Sedat
Sedat
6 Kasım 2025 01:12651

"DeFacto destek Hatice hanıma teşekkür ler"

Sedat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Doğum Günüme Özel 5 Kat Puan Kampanyası Hesabıma Tanımlanmadı

Elif
Elif
1 Ekim 2025 11:36729

"Teşekkürler"

DeFacto mobil uygulamasında doğum günüme özel olarak gönderilen “5 kat gift...

5
Çözüldü
Gamze
Gamze
1 Ekim 2025 00:12431

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştırılmıştır. Faydalanamadığım tüm haklarım tekrar tarafıma tanımlanmıştır. Ayrıca yaşamış olduğum problem ile ilgilenen, ilgi ve alakası, işini özveri ile severek yapması takdire şayan olan F** hanıma teşekkürü borç bilirim."

Gamze şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Gizem
Gizem
2 Eylül 2025 16:4911

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Gizem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Aldığım Tişörtte Renk Solması Ve İletişimsizlik Sorunu

Büşra
Büşra
31 Ağustos 2025 15:22395

DeFacto Ünye mağazasından 17.05.2025 tarihinde eşime doğum günü hediyesi ol...

Aldığım Tişörtte Renk Solması Ve İletişimsizlik Sorunu
5
Çözüldü

Mağaza Personelinin Hatası Nedeniyle Yaşanan Kırıcı Ve Suçlayıcı Davranış

Ayşenur
Ayşenur
8 Temmuz 2025 23:261.791

"Müşteri hizmetlerinden F**** Hanım'a tüm yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Basın ekspres mağaza müdürüne de ilgilerinden dolayı teşekkürler."

Konu: Mağaza Personel Hatası Nedeniyle Yaşanan Onur Kırıcı Durum 06.07.202...

5
Çözüldü
Aslı
Aslı
23 Nisan 2025 21:5579

"Sorunu çözdünüz teşekkür ederim"

Aslı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Doğum Günü Kampanyasında Eksik Puan Sorunu

Betul
Betul
3 Nisan 2025 21:34841

"Benimle en kısa sürede ilgilenildi kendim yanlış anlamışım olayı fakat çalışan çok güzel bir şekilde benimle ilgilendi ve kupon verdi bana teşekkür ederim"

Doğum Günü Kampanyasında Eksik Puan Sorunu
5
Çözüldü

DeFacto Online Teslimat Hayal Kırıklığı

Şeyma
Şeyma
1 Mart 2025 16:001.081

DeFacto online'dan 2 ila 4 gün teslimat denildiği için 24.02.25 tarihinde s...

DeFacto Online Teslimat Hayal Kırıklığı
DeFacto Online Teslimat Hayal Kırıklığı
5
Çözüldü

Doğum Günü Kampanyasında Eksik Gift Puan Yüklemesi

Elif
Elif
13 Ocak 2025 01:101.797

DeFacto’dan doğum günü ayıma özel, ilk alışverişimde normal gift puanımın 5...

Doğum Günü Kampanyasında Eksik Gift Puan Yüklemesi
5
Çözüldü
Nurten
Nurten
2 Aralık 2024 19:02130

"Teşekkürler Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı sorunun çözüldü"

Nurten şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör