5
Çözüldü
DeFacto’da Mağaza Ve Web Sitesi Arasındaki Fiyat Farkı Ve Hızlı Artış Tüketiciyi Yanıltıyor
Burcu
10 Ocak 14:32334
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto fiyat
333 şikayet
5
Çözüldü
DeFacto Mobil Uygulamasında POS Hatası Alışverişi Engelledi, Fiyatlar Artınca Mağduriyet
Tolga
10 Ocak 10:51373
"Sorun çözüldü teşekkürlwr"
5
Çözüldü
DeFacto Yanlış Ürün Gönderdi Ve Fiyat Farkı İçin Ek Ödeme Talep Ediyor
Bensu
5 Ocak 14:11173
"Melisa hanıma çok teşekkür ederim ilgisi için"
5
Çözüldü
DeFacto Şubesinde Aşırı Fiyat Ve Müşteriye Suçlama
Furkan
3 Ocak 22:58213
3 Ocak Cumartesi, Metrogarden DeFacto şubesinden pantolon aldım. Etiket fiy...atı 800 TL olan bir ürün için benden 1000 TL ücret aldılar ve üstelik bizi
5
Çözüldü
Renk Değişiminde Fiyat Farkı Konusunda Çelişkili Bilgi
Kader
3 Ocak 14:50742
"Hatice hanıma sonsuz teşekkürler ☺️"
DeFacto online mağazadan F2876AXBN500 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü mağ...azada değiştirmek istediğim için Kayseri Kayseri Park mağazasına gitmeden ö
5
Çözüldü
DeFacto Mağaza Ve Online Fiyatları Arasındaki 400 TL’lik Fark İçin İade Talebi
Neslinur
2 Ocak 22:29285
02.01.2026 tarihinde DeFacto’nun Vadi İstanbul Sarıyer mağazasından F5550AX...25WNBN530 kodlu yün karışımlı kabanı 3.999,99 TL ödeyerek kredi kartıyla te
5
Çözüldü
Serdar
2 Ocak 18:22174
"Şikayet sonrası DeFacto müşteri hizmetlerinden Hatice hanım ve Alanya mağaza müdürü Furkan bey'e teşekkür ederim, sorunumla ilgilendiler."
Serdar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hayal Kırıklığı Yaratacak Defolu Mont İçin Acil Değişim Talebi
Gülbahar
2 Ocak 00:25475
"Montu mağazada farksız değiştirdim. Süreçte müşteri temsilcisi Fatma Hanim çok ilgilendi. Çok tedekkur ediyorum."
5
Çözüldü
DeFacto’da Defolu Ürün Gönderimi Ve Keyfi Değişim Reddi
Zühre
1 Ocak 20:54768
"Gayet ilgililerdi 💝"
Yanıltıcı '499 TL’den Başlayan' Etiketle Tüketiciyi Aldatma
Ahmet
31 Aralık 2025 14:38178
24 Aralık Cumartesi günü DeFacto Edremit Novada mağazasından bir adet kazak satın aldım. Ürünün üzerinde büyük harflerle... 499 TL ibaresi yazıyordu; bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasaya geçtiğimde ürünün 799 TL olarak geçtiğini gördüm ve ödemeyi Visa ile bu tutar üzerinden yaptım. Fişe baktığ
DeFacto’da Aynı Kazak İçin 100 TL Fiyat Farkı
Zeynep
29 Aralık 2025 18:21391
24 Aralık tarihinde Ankara Kentpark DeFacto mağazasından 799 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Daha sonra aynı kazağın ...Kızılay AVM DeFacto mağazasında ve DeFacto’nun online satış kanalında 699 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı ürünün aynı dönem içinde iki farklı mağazada ve internet sitesinde 100 TL f
DeFacto Mağazada Web Fiyatından 1.360 TL Fazla Ödeme
Cengiz
29 Aralık 2025 12:0592
28.12.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki DeFacto mağazasından yaptığım alışverişte, web sitenizde gördüğüm fiyatlar...a güvenerek mağazaya gittim; ancak kasada ürünleri internettekinden daha yüksek fiyatlardan satın almak zorunda kaldım. E8486AX kodlu ürün için web sitenizde 419,99 TL fiyat görün
Yanlış Etiketleme Ve Aşırı Ücretlendirme
Aydın
27 Aralık 2025 17:13281
27.12.2025 Cumartesi günü saat 16:30 civarında Çanakkale 17 AVM DeFacto mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünün ...etiketinde 499 TL yazmasına rağmen kasada benden 899 TL ücret alındı. Kasada fiyat farkını gördüğümde durumu hemen söyledim, ancak çalışanlar etiketin yanlış olmadığını, ürünlerin
DeFacto Mağazasında Etiket Fiyatı İle Fiş Fiyatı Arasındaki 300 TL Farkı
Elif
24 Aralık 2025 22:24349
Bugün saat 18.24 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı DeFacto mağazasından kadın pantolon satın aldım. Ürünün etiket fiyatı i...le kasada fişe yansıyan fiyat arasında yaklaşık 300 TL fark olduğunu sonradan fark ettim. Kasada ödeme sırasında fiyatı tam olarak anlamlandıramadığım için o an üzerinde durmadım,
DeFacto'da Etiket Ve Online Fiyat Farkı Nedeniyle Yanıltıcı Alışveriş Deneyimi
Aleyna
21 Aralık 2025 23:58466
18.12.2025 tarihinde DeFacto’nun online sitesinden 305,91 TL ödeyerek bir triko hırka satın aldım. Ürün deformeli geldiğ...i için 21.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine giderek mağazadan farklı bir ürünle değişim yapmak istedim. Mağazada beğendiğimiz kazağın etiketinde fiyat kısmı koparı
4
Çözüldü
DeFacto Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Mağduriyeti
Sevgi
21 Aralık 2025 02:06347
"Benimle iletişime geçen, Hatice Hanım' a ilgisi, alakası, yaklaşımı, nezaketi ve çözüm odaklı olması dolayısıyla çok teşekkür ederim. Prosedürleri dahilinde elinden geleni yaptığını düşünüyorum. Hediyesi ve nazik notu için de ayrıca teşekkürler 🙏🏻"
20.12.2025 tarihinde Antalya The Land of Legends DeFacto mağazasından topla...m 4.599 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra eve g
5
Çözüldü
Yanlış Renk Gömlek İki Kez Gönderildi, Fiyat Arttı, Çözüm Sunulmuyor
Ahmet
13 Aralık 2025 14:29712
"DeFacto markası çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdüler. Ürünümü değişim yaparak doğru ürün gönderimi sağlandı."
5
Çözüldü
DeFacto Eşofman Takımlarında 1 Ayda Hızlı Tüylenme Ve Kullanım Zorluğu
Muhammed
11 Aralık 2025 21:31698
"Neredeyse 1 saat içerisinde geri bildirim yapıldı. Ürün geri iade alındı. Teşekkürler DeFacto."
5
Çözüldü
Beden Değişiminde Fiyat Farkı Şoku: 1400 TL Ek Ücret Talebi
Muhammet
2 Aralık 2025 22:09418
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
25.11.2025 tarihinde DeFacto online mağazasından bir kadın mont satın aldım.... Ürünün bedeni uymadığı için mağazaya giderek beden değişimi yapmak istedi
5
Çözüldü
Aynı Ürünün Farklı Kodlarla Sisteme Girilmesi Nedeniyle İndirimli Değişim Yapılamadı
Melek
2 Aralık 2025 12:13376
"Teşekkürler"
DeFacto uygulaması üzerinden indirimdeyken bir mont satın aldım. Ürünü mağa...zada deneyebilmek ve kendi bedenimi almak için Batmanpark AVM’deki DeFacto
5
Çözüldü
Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim
Selinay
30 Kasım 2025 21:55305
"Teşekkür ederim"
DeFacto’nun internet sitesinden indirimli fiyatla bir ürün satın aldım. Ürü...n satışa açık görünüyordu ve stokta olmadığına dair hiçbir uyarı yapılmadığ
1
DeFacto Kosova Mağazasında Değişim Ve İade Hakkım Engellendi!
Blerina
30 Kasım 2025 00:03767
Uzun yıllardır DeFacto müşterisiyim ve genelde Edirne’deki mağazalardan alışveriş yapıyorum. Kosova’nın Gjilan şehrinde ...yeni açılan Calabria AVM içindeki DeFacto mağazasından çocuğuma 34/35 numara bir ev terliği aldım. Ancak terlik küçük geldiği için 28.11.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünü daha bü
5
Çözüldü
Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Kerim
28 Kasım 2025 18:38372
İstanbul Aksaray DeFacto mağazasından dün saat 16:00 civarında Tailored mod...el bir pantolon satın aldım. Ürün için kasada 1.449 TL ödedim, ödemeyi kred
5
Çözüldü
Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum!
Rukiye
26 Kasım 2025 18:07357
25.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden bir kaban siparişi ...verdim. Ertesi gün, 26.11.2025 tarihinde ise hiçbir onayım ve bilgim olmada
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100