Beden Değişiminde Fiyat Farkı Şoku: 1400 TL Ek Ücret Talebi

25.11.2025 tarihinde DeFacto online mağazasından bir kadın mont satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için mağazaya giderek beden değişimi yapmak istedim. Mağazada aynı ürünün fiyatının 3000 TL olduğunu, benim online olarak 1600 TL ödediğimi gördüm ve sadece beden değişimi talep ettim.

Mağaza çalışanları sezon farkı olduğunu söyleyerek beden değişimi yapamayacaklarını ilettiler. Aynı ürünü sadece bedenini değiştirmek isterken, arada 1400 TL fark ödemem istendi. Aynı ürün için sadece beden değiştirecekken bu farkı ödemek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum.

Online olarak aldığım üründe sezon farkı yapılmadan, ödediğim fiyat üzerinden mağazadan beden değişimi işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.