Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto fiş

fiş ısıtmalı mont müşteri hizmetleri fişsiz iade fit hediye paketi değişim süresi Mont Online Alışveriş Pantolon Ceket
350 Şikayet
DeFacto
95100
(1.715 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto Ürününde Kalite Sorunu

profile
Kadir
01 Kasım 2025 18:39
526

Haziran ayında Bursa Kent Meydanı DeFacto mağazasından C7684ax Bermuda model kısa pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada lacivert olan pantolonun rengi kırmızımsı bir hale dönüştü. Ürünü 630 TL’ye almıştım ve yaşadığım sorun sonrası mağazaya başv...

#Pantolon
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Tüylenen Kaban İçin Para İadesi Talebi

profile
Özlem
23 Ekim 2025 16:21
690

"Teşekkür ederim sorunum çözüldüüü"

14.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall DeFacto mağazasından yaklaşık 2000 TL'ye gri, kısa bir kaban satın aldım. Kabanı 1,5-2 haftadır kullanıyorum ve g...

#Kaban
5
Remziye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Remziye
23 Ekim 2025 15:09
25

"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim"

Remziye Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Belinay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Belinay
22 Ekim 2025 10:58
83

"Çok teşekkürler DeFacto çok ilgili ve alakalı"

Belinay Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özlem
12 Ekim 2025 19:40
-
Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Pantolonlarda Hızlı Yırtılma Ve İade Sorunu

profile
Yusuf
04 Ekim 2025 15:33
902

2023 ve 2025 yıllarında DeFacto’nun internet sitesinden aldığım iki farklı standart model pantolonda, her iki ürünü de ikinci kez giydiğimde cep dibi ve arka kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünlerin ilk kullanımda bu şekilde yırtılması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. İlk p...

#Pantolon

Aldığım Çocuk Çantası Sürekli Su Alıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Sibel
29 Eylül 2025 22:52
464

DeFacto Sakarya Cadde 54 mağazasından, okul açılmadan bir gün önce "sucar tones" yazan, çok bölmeli pudra pembe bir kız çocuk çantası satın aldım. 1000 TL ödeyerek markalı ve kaliteli bir ürün tercih etmek istedik; ancak çantanın su geçirme problemiyle karşılaştık. İlk yağmurda eve geldiğimizde deft...

#Çanta
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör