DeFacto Mağazasındaki Alarm Hatası Nedeniyle Yaşadığım Utanç Ve Mağduriyet

30 Mart 2026 Pazartesi günü Konya Kule Site AVM’de bulunan DeFacto mağazasından siyah lacivert tonlarında, 1599 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Ürünü alırken kasa ve güvenlik kontrolünden geçmesine rağmen trençkotun alt kısmında, dışa bakan tarafta kocaman bir alarm bırakılmış. Alarm arka tarafta olduğu için mağazada da, evde denerken de fark edemedim.

Ertesi gün trençkotu giyip dışarı çıktığımda, üzerimde unutulmuş alarm fark edildi ve bu durum benim için son derece utanç verici ve rahatsız edici bir an yaşattı. Ürünün alarmının çıkarılmaması tamamen mağaza personelinin dikkatsizliği sonucu oluşan bir mağduriyet ve bu yaşadığım utanç duygusunun basit bir özürle giderilemeyeceğini düşünüyorum.

Fişim, etiketim ve tüm belgelerim mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki verilmesini ve ilgili personelin daha dikkatli olması konusunda uyarılmasını talep ediyorum.