Fermuar Dişleri Kısa Sürede Kopan Çanta İçin Ürün Değişimi Talebi
28.09.2025 tarihinde İstanbul Vialand DeFacto mağazasından 1.299 TL ödeyerek bir çanta satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra çantanın fermuar dişleri teker teker kopmaya başladı ve şu an fermuar sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda.
Alışverişe ait ft No: 27122025000024519 olup, fatura görseli de mevcuttur. Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim ancak bu kadar kısa sürede fermuar dişlerinin kopması üründe üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Ayıplı olduğunu değerlendirdiğim bu ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Benzer Şikayetler
Yeni Alınan Kaban Kısa Sürede Deforme Oldu, Para İadesi Talep Ediyorum

DeFacto Montunun Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu Ve Değişim Talebim Reddedildi

DeFacto Viaport mağazasından 23.11.2024 tarihinde (yaklaşık 14 ay önce) severek ve uzun süre kullanma niyetiyle bir mont satın aldım. Ancak ürünü toplam 3‑4 aylık bir süre kullanmama rağmen, 13.01.2026 tarihinde montun fermuarının bir parçası söküldü ve tam olarak kapanmadığı için küçük bir sorundan...
DeFacto Kot Pantolonunun Kumaş Kalitesi Kısa Sürede Patladı

Defolu Ürün İçin Çözüm Yok, İade Talebim Reddedildi
DeFacto’nun online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte gönderilen ürün defolu çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süre içinde defoyu fark ettim ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz iade ve değişim süreçlerini kullanmak için hem online kanaldan hem mağaza üzeri...
DeFacto Kategorileri
- Ayakkabı 48
- Bikini 18
- Bot 21
- Boxer 29
- Ceket 227
- Çanta 58
- Çorap 105
- Elbise 178
- Eşofman Takımı 221
- Etek 55
- Gift 299
- Gömlek 216
- Haşema 5
- Hırka 59
- Kaban 236
- Kazak 183
- Mağaza 615
- Mayo 15
- Mont 555
- Online Alışveriş 1.794
- Pantolon 995
- Pareo 1
- Parfüm 72
- Sütyen 14
- Sweatshirt 119
- Şort 80
- Tayt 19
- Tişört 260
- Valiz 3
- Yağmurluk 42
- Yelek 29





Yorumlar