Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Deri Mont 2 Ayda Soyuldu Ve Yıprandı, Değişim Ya Da İade İstiyorum
Abdullah
29 Ekim 2025 09:52
1.075"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fermuar Dişleri Kısa Sürede Kopan Çanta İçin Ürün Değişimi Talebi
Dilek
26 Şubat 13:50
22328.09.2025 tarihinde İstanbul Vialand DeFacto mağazasından 1.299 TL ödeyerek bir çanta satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra çantanın fermuar dişleri teker teker kopmaya başladı ve şu an fermuar sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda.
Alışverişe ait ft No: 27122025000024519 olup, fatura görseli de mevcuttur. Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim ancak bu kadar kısa sürede fermuar dişlerinin kopması üründe üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Ayıplı olduğunu değerlendirdiğim bu ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ederim.
fermuar-disleri-kisa-surede-kopan-canta-icin-urun-degisimi-talebi-1.jpg
26 Şubat 13:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Dilek
27 Şubat 14:58
Benzer Şikayetler
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Kaban Kısa Sürede Deforme Oldu, Para İadesi Talep Ediyorum
Beyza
04 Ekim 2025 19:25
449"İlginiz için teşekkürler"
1 Destek
DeFacto Montunun Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu Ve Değişim Talebim Reddedildi
Seyfullah
16 Ocak 02:37
207DeFacto Viaport mağazasından 23.11.2024 tarihinde (yaklaşık 14 ay önce) severek ve uzun süre kullanma niyetiyle bir mont satın aldım. Ancak ürünü toplam 3‑4 aylık bir süre kullanmama rağmen, 13.01.2026 tarihinde montun fermuarının bir parçası söküldü ve tam olarak kapanmadığı için küçük bir sorundan...
Şengül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kot Pantolonunun Kumaş Kalitesi Kısa Sürede Patladı
Şengül
30 Aralık 2025 15:26
556"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Defolu Ürün İçin Çözüm Yok, İade Talebim Reddedildi
Tuğba
03 Şubat 13:52
340DeFacto’nun online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte gönderilen ürün defolu çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süre içinde defoyu fark ettim ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz iade ve değişim süreçlerini kullanmak için hem online kanaldan hem mağaza üzeri...
1 Destek
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
48
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
21
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
227
-
![ikon]()
Çanta
58
-
![ikon]()
Çorap
105
-
![ikon]()
Elbise
178
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
221
-
![ikon]()
Etek
55
-
![ikon]()
Gift
299
-
![ikon]()
Gömlek
216
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
59
-
![ikon]()
Kaban
236
-
![ikon]()
Kazak
183
-
![ikon]()
Mağaza
615
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
555
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.794
-
![ikon]()
Pantolon
995
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
72
-
![ikon]()
Sütyen
14
-
![ikon]()
Sweatshirt
119
-
![ikon]()
Şort
80
-
![ikon]()
Tayt
19
-
![ikon]()
Tişört
260
-
![ikon]()
Valiz
3
-
![ikon]()
Yağmurluk
42
-
![ikon]()
Yelek
29
Yorumlar