to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde DeFacto'nun Venezia İstanbul avm mağazasından erkek deri mont aldım. Ürünü haftada 3-4 gün kullandım ve üzerinden henüz 2 ay geçmeden, kollarında ve iç kısmında belirgin şekilde soyulmalar ve yıpranmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satın alırken bana garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti ancak elimde herhangi bir fatura ya da değişim fişi bulunmuyor. Şu ana kadar DeFacto müşteri hizmetleriyle veya mağaza çalışanlarıyla bir görüşme yapmadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını kabul edemiyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Geçen yıl Aralık ayında DeFacto mağazasından satın aldığım suni deri mont, toplamda yalnızca 4-5 ay kullanılmış olmasına rağmen deforme olmuş ve renk atmıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi, hem kalitesini hem de dayanıklılığını sorgulatmaktadır. Sorunu çözmek amacıyla ürünü...
Aralık ayından önce Erzurum MNG AVM DeFacto mağazasından bir mont satın aldım. Montu yaklaşık bir ay kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak montu dolabıma kaldırıp bir süre sakladıktan sonra, tekrar kullanmak için çıkardığımda üzerinde sebebini bilmediğim lekeler oluştuğunu fark ettim. Kur...
31.03.2025 tarihinde DeFacto'dan pantolon aldım. Daha iki ay geçmeden alt kısmında önce aşırı bir yıpranma ve daha sonra yırtılma başladı. Pantolon tamamen solmaya başladı. Üçüncü ayı dolmadan mahvolmuş bir hal aldı. Müşteri hizmetlerine durumu bildiriyorum, benden fotoğraf istiyorlar. Fotoğrafla na...
Yorumlar