to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Aldığım Deri Mont 2 Ayda Soyuldu Ve Yıprandı, Değişim Ya Da İade İstiyorum
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
21.09.2025 tarihinde DeFacto'nun Venezia İstanbul avm mağazasından erkek deri mont aldım. Ürünü haftada 3-4 gün kullandım ve üzerinden henüz 2 ay geçmeden, kollarında ve iç kısmında belirgin şekilde soyulmalar ve yıpranmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satın alırken bana garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti ancak elimde herhangi bir fatura ya da değişim fişi bulunmuyor. Şu ana kadar DeFacto müşteri hizmetleriyle veya mağaza çalışanlarıyla bir görüşme yapmadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını kabul edemiyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
