Ana Sayfa
DeFacto
Kaban
Yeni Alınan Kaban Kısa Sürede Deforme Oldu, Para İadesi Talep Ediyorum

ID:33857435

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Kaban Kısa Sürede Deforme Oldu, Para İadesi Talep Ediyorum

00:00

Beyza

DeFacto

04 Ekim 2025 19:25

449

Beyza'nın Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkürler”

DeFacto Avcılar Pelican Mall AVM mağazasından satın aldığım kadın kabanı 1 hafta önce aldım ve sadece 3 kez giydim. Ancak ürün bu kısa sürede pamuklanmaya başladı. Ürünü satın alırken kalite beklentim yüksekti fakat bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün fatura numarası: 2bv2025000031082. Şu ana kadar mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bu şekilde pamuklanması kabul edilemez olduğu için DeFacto’dan para iadesi talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

DeFacto

04 Ekim 2025 19:28 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Beyza K., 33857435 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

DeFacto

04 Ekim 2025 19:30

Değerli müşterimiz Beyza K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Beyza

06 Ekim 2025 13:13

İlginiz için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Deri Mont 2 Ayda Soyuldu Ve Yıprandı, Değişim Ya Da İade İstiyorum

Abdullah

DeFacto

29 Ekim 2025 09:52

1.075

"Teşekkürler"

Aldığım Deri Mont 2 Ayda Soyuldu Ve Yıprandı, Değişim Ya Da İade İstiyorum

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zehra

DeFacto

27 Şubat 2025 17:29

1.716

"Bugün ürünü değiştirdim. Ancak mağaza yetkilisi beyefendi kem küm etti sürekli müşteri ilişkisi sıfır maalesef"

DeFacto Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Pantolon Kısa Sürede Yıprandı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı

Özge

DeFacto

23 Eylül 2025 17:15

527

29 Temmuz’da Marmara Park Esenyurt DeFacto mağazasından aldığım erkek pantolonda, sadece iki ay gibi kısa bir süre içinde dikişlerde gevşeme ve parçal...