Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Kot Pantolonları Hızlı Yırtılıyor, Kalite Sorunu

DeFacto Kot Pantolonları Hızlı Yırtılıyor, Kalite Sorunu
Elif
26 Nisan 23:02221
Elif'in Teşekkür Mesajı
Konuştuğum herkes özellikle mağaza müdürü serhat bey hem ilgili hem de kibardı

DeFacto’dan Kasım 2025’te Ankara’daki bir AVM mağazasından ve Mart 2025’te Karabük Kares Avm mağazasından olmak üzere, yaklaşık 1’er ay arayla iki adet 44 beden kot pantolon aldım. Modellerini özellikle bol olduğu için tercih ettim, çünkü bu bedende sevdiğim model sadece DeFacto’da vardı.

İlk aldığım kot pantolon kemer kısmından ve iki cep bölgesinden birden yırtıldı. Çok üzerine düşmeden, sorunla uğraşmak istemediğim için çöpe attım ve aynı bedende tekrar DeFacto’dan pantolon aldım. Ancak ikinci aldığım kot pantolon da maalesef 3–4 giymede, daha 3 kez bile yıkamadan yırtıldı. Kot kumaşı adeta kağıt gibi yırtılıyor; kot pantolonun bu kadar dayanıksız olması bana göre kabul edilemez.

Pantolonları başka tüm kotlarımda olduğu gibi normal, günlük kullanımda giydim ve etikete aykırı özel bir yıkama ya da kullanım yapmadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede, iki üründe üst üste aynı şekilde sorun yaşamam DeFacto’nun kot pantolon kalitesinin ciddi biçimde düştüğünü düşündürüyor.

DeFacto’nun bu iki ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mümkünse değişim işlemi uygulanmasını ve özellikle bu beden ve modellerde çok daha kaliteli, dayanıklı kot pantolon üretmesini talep ediyorum.

27 Nisan 10:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Elif Ç., 35831983 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Elif
Elif
28 Nisan 17:59

Konuştuğum herkes özellikle mağaza müdürü serhat bey hem ilgili hem de kibardı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

DeFacto Pantolonlarda Hızlı Yırtılma Ve İade Sorunu

Yusuf
Yusuf
DeFacto
4 Ekim 2025 15:331.146

2023 ve 2025 yıllarında DeFacto’nun internet sitesinden aldığım iki farklı standart model pantolonda, her iki ürünü de i...

2 Destek

Video Şikayetler

DeFacto Tiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

DeFactoTiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

Profil fotoğrafı
Ahmet
DeFacto Keten Pantolonum 2-3 Giymede Rengi Soldu

DeFacto KetenPantolonum 2-3 Giymede Rengi Soldu

Profil fotoğrafı
Erdem
DeFacto Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu!

DeFacto ÜrünKalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu!

Profil fotoğrafı
Betül
DeFacto Yanlış Ürün Yanlış Beden!

DeFacto YanlışÜrün Yanlış Beden!

Profil fotoğrafı
Emirhan
DeFacto Toz Lekeleri Üstüne Çekiyor Yapışıyor!

DeFacto TozLekeleri Üstüne Çekiyor Yapışıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru