DeFacto Kot Pantolonları Hızlı Yırtılıyor, Kalite Sorunu


DeFacto’dan Kasım 2025’te Ankara’daki bir AVM mağazasından ve Mart 2025’te Karabük Kares Avm mağazasından olmak üzere, yaklaşık 1’er ay arayla iki adet 44 beden kot pantolon aldım. Modellerini özellikle bol olduğu için tercih ettim, çünkü bu bedende sevdiğim model sadece DeFacto’da vardı.
İlk aldığım kot pantolon kemer kısmından ve iki cep bölgesinden birden yırtıldı. Çok üzerine düşmeden, sorunla uğraşmak istemediğim için çöpe attım ve aynı bedende tekrar DeFacto’dan pantolon aldım. Ancak ikinci aldığım kot pantolon da maalesef 3–4 giymede, daha 3 kez bile yıkamadan yırtıldı. Kot kumaşı adeta kağıt gibi yırtılıyor; kot pantolonun bu kadar dayanıksız olması bana göre kabul edilemez.
Pantolonları başka tüm kotlarımda olduğu gibi normal, günlük kullanımda giydim ve etikete aykırı özel bir yıkama ya da kullanım yapmadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede, iki üründe üst üste aynı şekilde sorun yaşamam DeFacto’nun kot pantolon kalitesinin ciddi biçimde düştüğünü düşündürüyor.
DeFacto’nun bu iki ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mümkünse değişim işlemi uygulanmasını ve özellikle bu beden ve modellerde çok daha kaliteli, dayanıklı kot pantolon üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elif Ç., 35831983 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Konuştuğum herkes özellikle mağaza müdürü serhat bey hem ilgili hem de kibardı
















