DeFacto'dan Gelen Yırtık Etek İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden DeFacto markalı bir etek siparişi verdim. Ürünün etiketi üzerinde 27 Ekim 2025 tarih yazıyordu ve siparişim kargo ile yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı. Ancak şehir dışında olduğum için paketi hemen açamadım ve 5 Aralık 2025 tarihinde paketi açtığımda eteğin yırtık olduğunu ve adeta raf ömrü bitmiş gibi bir halde olduğunu gördüm.

Ürünü teslim aldığımda sorunu fark edemediğim için şu anda değişim sürecinde sıkıntı yaşayabileceğimden endişe ediyorum. Yırtık ve bu şekilde kullanılamaz durumda gelen eteğin, gecikmiş fark edilmeme durumum da dikkate alınarak DeFacto tarafından sorun yaşatılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetime kanıt olarak ürünün yırtık ve deforme halini gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.