to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden DeFacto markalı bir etek siparişi verdim. Ürünün etiketi üzerinde 27 Ekim 2025 tarih yazıyordu ve siparişim kargo ile yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı. Ancak şehir dışında olduğum için paketi hemen açamadım ve 5 Aralık 2025 tarihinde paketi açtığımda eteğin yırtık olduğunu ve adeta raf ömrü bitmiş gibi bir halde olduğunu gördüm.
Ürünü teslim aldığımda sorunu fark edemediğim için şu anda değişim sürecinde sıkıntı yaşayabileceğimden endişe ediyorum. Yırtık ve bu şekilde kullanılamaz durumda gelen eteğin, gecikmiş fark edilmeme durumum da dikkate alınarak DeFacto tarafından sorun yaşatılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetime kanıt olarak ürünün yırtık ve deforme halini gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.
13 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden, adresime kargo ile teslim edilmek üzere bir kazak, etek, pantolon ve eşofman siparişi v...
20.12.2025 tarihinde DeFacto uygulamasından trençkot kot siparişi verdim, 25.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ancak paketimden trençkot yerine kadın sweat çıktı ve bu sweat trençkotun barkoduyla gönderilmişti. Yani bariz bir şekilde depo kaynaklı yanlış ürün gönderimi söz konusu. Durumu fark ede...
Yorumlar