Yurdagül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanında Tüylenme Ve Trendyol Üzerinden Alınan Ürün İçin Değişim Süresi Reddi
Yurdagül
16 Şubat 13:07
608"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:31261294
Güldem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanın Tüylenme Sorunu!
Güldem
10 Ocak 2025 09:11
503
Güldem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumun çözüldü teşekkür ederim”
Güldem
09 Ocak 2025 23:58
Sayın DeFacto Müşteri Hizmetleri, 21.12.2024 tarihinde İzmir Optimum şubenizden büyük bir beğeniyle satın aldığım bej rengi kaban (Ürün Kodu:A0991AX/BG767 ), 20 günlük kullanılmasına rağmen kol kısımlarında tüylenme sorunu yaşatmıştır. Daha önce markanızdan aldığım ürünlerden memnuniyetle faydalanmış bir müşteriniz olarak, bu duruma oldukça üzüldüm. Ürün, henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde deformasyona uğraması, hem ürün kalitesine hem de müşteri memnuniyetine ilişkin beklentilerimi karşılamamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, satın aldığım ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve bu durumun düzeltilmesi adına iade hakkımı kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafınızdan çözüm üretilmesini, en kısa zamanda olumlu bir şekilde sonuçlanmasını rica ederim. Yardımcı olacağınızı ümit ediyor, dönüşünüzü sabırsızlıkla bekliyorum. Saygılarımla,
10 Ocak 2025 09:14 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Güldem Ö., 31261294 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Güldem
14 Ocak 2025 11:08
Sorunumun çözüldü teşekkür ederim
Benzer Şikayetler
Eda sonuçtan hiç memnun değil
DeFacto Kabanının Sadece İki Kullanımdan Sonra Tüylenmesi Ve Kalite Sorunu
Eda
19 Mart 16:04
36102.11.2025 tarihli, DeFacto Krem Park AVM mağazasından alınan yeni sezon kaban, satın alındıktan sonra en fazla beş‑altı kez giyilmesine rağmen ikinci giyişimde belirgin şekilde tüylenmeye başladı. Kabanın rengi kahverengi olduğu için zaten her gün giymedim, hiçbir şekilde yıkamadım, ütülemedim ve o...
+1
1 Destek
Gülistan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanım Tüylenme Yaptı!
Gülistan
09 Şubat 10:07
162"İlgili ve alakaları için teşekkür ediyorum hemen geri dönüş sağlandı"
1 Destek
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanında İki Giyişte Tüylenme Ve Kalite Şikayeti
Esra
31 Ocak 23:36
365DeFacto’nun online mağazasından 23.10.2025 tarihinde A2492AX24WNBK27 kodlu bir kabanı 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Kabanı bu tarihten sonra en fazla...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanımda Tüylenme Ve Değişim Hakkı İhlali
Elif
08 Ocak 19:06
1.15410 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından “DeFacto Fit düğmeli kaşe kaban” satın aldım. Satın alım esnasında online alışverişlerd...
Video Şikayetler
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
51
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
21
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
224
-
![ikon]()
Çanta
57
-
![ikon]()
Çorap
105
-
![ikon]()
Elbise
178
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
218
-
![ikon]()
Etek
56
-
![ikon]()
Gift
300
-
![ikon]()
Gömlek
215
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
58
-
![ikon]()
Kaban
236
-
![ikon]()
Kazak
183
-
![ikon]()
Mağaza
614
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
551
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.796
-
![ikon]()
Pantolon
991
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
71
-
![ikon]()
Sütyen
13
-
![ikon]()
Sweatshirt
120
-
![ikon]()
Şort
79
-
![ikon]()
Tayt
18
-
![ikon]()
Tişört
252
-
![ikon]()
Valiz
3
-
![ikon]()
Yağmurluk
43
-
![ikon]()
Yelek
29
Yorumlar