5
Çözüldü
DeFacto Metrogarden’da Keten Pantolon Dikiş Sorunu
9 Haziran 23:2144
"Çok yardımcı olunca müşteri hizmetleri departmanına teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto metrogarden
13 şikayet
Metrogarden DeFacto’da İade Hakkım Reddedildi
8 Haziran 18:0039
8 Haziran tarihinde Metrogarden DeFacto mağazasından yaklaşık 1.300 TL tutarında, üst giyim bir ürün satın aldım. Ürünü ...daha sonra değişim için mağazaya götürdüm. İademin mümkün olmadığını, yalnızca değişim yapabileceğimi düşünüyordum, bu yüzden değişim talep ettim ve kasada işlem yapıldı. Kasa işl
5
Çözüldü
DeFacto’da Renk Aşınması Nedeniyle Bayram Elbisesi Kullanılamaz Hale Geldi
20 Mart 02:23258
"Ürün sorgusuz değiştirildi. Mağaza ilgilendi. Bayram zamanı olmasına rağmen müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok hızlı aksiyon aldı. İlgileri ve nezaketleri için kendilerine ayrıca teşekkür ederim."
5
Çözüldü
DeFacto Şubesinde Aşırı Fiyat Ve Müşteriye Suçlama
3 Ocak 22:58213
3 Ocak Cumartesi, Metrogarden DeFacto şubesinden pantolon aldım. Etiket fiy...atı 800 TL olan bir ürün için benden 1000 TL ücret aldılar ve üstelik bizi
DeFacto Uzun Kaşeli Kaban Kısa Sürede Tiftiklenerek Deforme Oldu
31 Aralık 2025 22:13284
Kasım 2024’te İstanbul Metrogarden AVM’deki DeFacto mağazasından uzun kaşe bir kaban satın aldım. Kabanı toplamda en faz...la 10 kez giymeme rağmen kısa süre içinde her yerinde belirgin tiftiklenmeler oluştu ve ürün oldukça deforme bir görünüme geldi. Kış sezonunda, üstelik bu kadar az kullanımda bu
5
Çözüldü
6 Kasım 2025 19:57297
Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Eksik Haşema Takımı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları
8 Temmuz 2025 15:09362
"Mağaza müdürü O**** beye sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Pantolon Bedeni Ve Kumaş Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
28 Nisan 2025 17:34520
"Duyarlı ilgili davrandığınız için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto İstanbulkart İle İade Sorunu Ve Mağaza Müdürünün Tutumu
11 Ocak 2025 19:532.086
"Mağaza bölge müdürü Erdinç Bey, mağaza çalışanı Birsen Hanım ve çağrı merkezi çalışanı Hatice Hanım a teşekkür ederim"
5
Çözüldü
11 Kasım 2024 23:00114
"Teşekkürler"
İsimsiz şikayetini yayından kaldırdı
1
DeFacto Metrogarden Şubesinde Uzun Kuyruk Ve Kötü Hizmet
9 Ağustos 2024 19:39364
DeFacto Metrogarden şubesinde 9 Ağustos Cuma günü saat 7 sularında bir alışveriş gerçekleştirmek istedik fakat asla memn...un olamadım. Fazlasıyla yakıştıramadığım bir durum oldu. Bu sıra çok uzun ve sadece tek kasa çalışmak durumunda çalışan hanımefendiler adeta gitmemizi ister gibi bakıp saçma sapan
5
Çözüldü
DeFacto Hediye Çekimi Kullanamadım
6 Ağustos 2024 11:34626
"Teşekkür ederim"
DeFacto'dan aldığım hediye çekini kullanmadım sürekli alışveriş yaptığım. M...ağazaydı artık asla gitmeyeceğim bir mağaza ve çalışanların tavırları çok k
5
Çözüldü
DeFacto Mağaza Alışverişim Sonrası Gift Puanı Yüklenmedi
13 Temmuz 2024 21:43600
"Beni arayan temsilci arkadaşımız Hatice hanım sorunla hemen ilgilendi gün içerisinde çözüme ulaştırdı. Teşekkür ederim."
Çekmeköy Metrogarden DeFacto mağazasından 1349 TL lik alışveriş yaptım faka...t gift puanım yüklenmedi. Mağaza kasiyeri internetlerin olmadığını, telefon
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100