DeFacto Kabanında Tüylenme Ve Trendyol Üzerinden Alınan Ürün İçin Değişim Süresi Reddi
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

DeFacto’nun kendi internet sitesinden satın aldığım kaşe kabanı teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım; ancak kısa sü...re içinde üründe yoğun tüylenme sorunu oluştu. Ürünü teslim aldıktan sonra 31. günde Kütahya Sera AVM DeFacto mağazasına gidip iade talebinde bulundum; iade süresini 30 gün olarak
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından “DeFacto Fit... düğmeli kaşe kaban” satın aldım. Satın alım esnasında online alışverişlerd



"Teşekkürler"
DeFacto’dan 28.12.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM mağazasından satın aldığ...ım kaşe kabanı sadece 2 kez giymeme rağmen ürün ciddi şekilde tüylendi ve p

Kasım 2024’te İstanbul Metrogarden AVM’deki DeFacto mağazasından uzun kaşe bir kaban satın aldım. Kabanı toplamda en faz...la 10 kez giymeme rağmen kısa süre içinde her yerinde belirgin tiftiklenmeler oluştu ve ürün oldukça deforme bir görünüme geldi. Kış sezonunda, üstelik bu kadar az kullanımda bu

"Şikayetimle ilgilenip kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunla yakından ilgilenip süreç hakkında bilgilendirme yapıldı ve sorunumu çözdüler. Bu şekilde ilgili davrandıkları için teşekkür ediyorum."
DeFacto online uygulamasından 21 Kasım tarihinde kadın kısa kaşe kaban kate...gorisinden iki adet kaban satın aldım. Siparişi verdiğimde tüm bedenler mev

"DeFacto’ya ve özellikle müşteri temsilcisi Fatma Hanım’a teşekkür ederim. Kendisi süreç boyunca son derece ilgiliydi, yaşadığım problemi dikkatle dinleyip ciddiye aldı ve çözüm için hemen destek sağladı. Siparişim mağazaya teslim edildiğinde de beni tekrar arayarak bilgilendirdi. Nazik yaklaşımı ve titiz takibi için kendisine ayrıca teşekkür ederim. 🩷"
DeFacto Online üzerinden 19.11.2025 tarihinde 49671085 numaralı siparişimle... Regular Fit Kaşe Kaban satın aldım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim

"Çok hızlı ve süpersiniz teşekkür ederim"


"Çok kısa bir zaman da geri dönüş aldım ve çok yardımcı oldular. Her şey için teşekkür ederim"




"Hemen iletişime geçip gerekeni hemen yaptılar teşekkür ederim"




"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü."





"Teşekkürler"


"Müşteri temsilcisinin yaklaşımına verdim puanı. Teşekkürler..."
DeFacto stok sorunu? İnternet üzerinden yaptığım araştırmayla beğendim kaşe... kaban Bakırköy Marmara forumda gözüküyordu. Beylikdüzü'indeki şubeleri ara
"Sorunumuzun çözümü konusunda yardımcı olan Fatma hanıma çok teşekkür ederim. Aynı gün içerisinde arandım ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler"





"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"





"Sorunum halledildi teşekkür ederim"


"Teşekkürler Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı sorunun çözüldü"
"Sorunum en kısa sürede çözüldü. Para iadesi yapıldı ilginize çok teşekkür ederim."
Kaşe kapüşonlu kaban birkaç giymede hemen tüylenme yaptı. 1300 TL para verd...im ama ilk kez DeFacto beni hayal kırıklığına uğrattı. Görüyorum ki sadece

"Teşekkür ederim hizmet için"
Kasım ayında DeFacto mağazasından kaşe kaban aldım. Birkaç defa giydikten s...onra tüylenme ve tiftiklenme oldu. Temizledim ancak tekrar oluştu. İç astar

"Müşteri memnuniyetine önem verip, yaşanan sorunun çözümü için kısa sürede iletişime geçtiğiniz ve çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."

DeFacto'dan Kasım ayında Kızılay AVM şubesinden kaşe kaban almıştım. Aldığı...m zaman giymedim. Bu ay giymeye başladım. Giyer giymez tüylendi, sanki yıll



"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
DeFacto'dan kaşe kaban aldım 3 kez giymeme rağmen (1 ay) tüylendi ben de mü...şteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü mağazaya götürürsem görevlileri

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Hem DeFacto hem de şikayet var ekibine çok teşekkür ediyorum 😊"



"Sorunumla ilgilendiler. Teşekkürler..."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DeFacto, ilk mağazasını 2005 yılında açan bir hazır giyim markası olarak hizmet vermektedir. Kurulduğu yıldan itibaren kısa bir zaman dilimi içerisinde Türk hazır giyim ve moda sektörünün öncü markalarından biri haline gelmeyi başarmış olan DeFacto bayan ve erkek giyim başta olmak üzere pek çok farklı kesime hitap eden kreasyonları ile ülkenin en başarılı moda markaları arasında sayılmaktadır. Güncel rakamlar baz alındığında DeFacto'nun yurt içinde 324, yurt dışında ise 123 olmak üzere toplam 447 mağazası bulunmaktadır. Yine güncel istatistikler göz önünde bulundurulduğunda DeFacto, Türk hazır giyim sektöründe en başarılı ilk 3 şirket arasında geçtiği gözlemlenmektedir. 27 farklı ülkede 400'ü aşkın mağazası ve 11.000'den fazla çalışanı ile hizmet veren DeFacto, bir önceki yıla göre gösterdiği yüzde 34 büyüme oranı ile ülke ekonomisine de katkıda bulunmaktadır. Global bir marka olma yolunda ilerlediği için DeFacto yalnızca moda ve trend ürünler üretmekle kalmıyor, aynı zamanda yürüttüğü sürdürülebilirlik politikası kapsamında çevreye karşı duyarlı ve ekolojik tabanlı ürünler de tasarlamaya devam ediyor.
DeFacto başta kadın modası ve erkek modası olmak üzere tasarladığı hazır giyim ürünleri ile modaya yön veren kreasyonları ile beğeni topluyor. DeFacto kadın koleksiyonunda elbiseden eteğe, pantolondan eşofman altına, tişörtten gömleğe, bluzdan tuniğe bir kadının gardırobunda bulunması gereken A'dan Z'ye her parça tasarlanıyor. Bu parçalar tasarlanırken farklı zevkler ve alışkanlıklar göz önünde bulundurularak çeşitlilik ve geniş bir profil varyasyonu oluşturma amacı güdülüyor. Bu bağlamda her yaştan ve kesimden kadın, DeFacto ürünleri arasında kendine has bir parça bulunabiliyor. Aynı strateji, DeFacto erkek ürünleri için de izleniyor. Gömlekler, pantolonlar, sweatshirtler, kazaklar, hırkalar ve eşofman takımları, pek çok farklı erkek profiline uygun olarak üretilerek çeşitlilik sağlanıyor. Bu dış giyim ürünlerinin yanı sıra DeFacto iç giyim koleksiyonlarını da geliştirmeye ve sürekli olarak yenilemeye devam ediyor. Hem kadın hem erkeklere özel pijama takımları, sabahlık - gecelik modelleri ve diğer temel iç giyim parçaları DeFacto iç giyim raflarında kendine yer buluyor. DeFacto aynı zamanda çocuklara ve bebeklere özel ürünler de geliştirmeyi ihmal etmiyor. Özel koleksiyonları, dönemsel olarak çıkarttığı özel ürünleri, lisanslı parçaları ve beğenilen kozmetik ürünleri de DeFacto'nun sıklıkla tercih edilen ürünleri arasında.
DeFacto'dan alışveriş yapmak için en yakın DeFacto mağazasıya da DeFacto online sitesine uğramak mümkün. Daha önce DeFacto'dan alışveriş yaptıysanız ve ürünlerini değerlendirmek istiyorsanız, burada yer alan DeFacto şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Burada yer alan gerçek kullanıcı yorumları sayesinde marka hakkında daha detaylı bilgi edinebilir ve DeFacto ürünlerini denemiş kullanıcıların deneyimlerini öğrenebilirsiniz. DeFacto müşteri hizmetleri ve telefon bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.