DeFacto Üyelik İndirimi Verilmedi Fiyat Aniden Yükseldi

DeFacto’nun web sitesi üzerinden Bej Melanj renginde, Y4458AZBG216 kodlu Slim Fit Dar Kesim Polo Yaka Astarlı Fermuarlı Cepli Mevsimlik Mont satın almak istedim. Ürünün fiyatı 1.025,99 TL olarak görünüyordu ve ayrıca yeni üyelere yüzde 5 indirim kampanyası duyuruluyordu. Bu kampanyadan yararlanmak için siteye üye oldum ancak herhangi bir indirim kuponu gelmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtıklarını ve geri dönüş yapılacağını söylediler. Kısa bir süre sonra ürüne tekrar baktığımda fiyatın 1.399,99 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Hem vaat edilen yüzde 5’lik indirim kuponunun gelmemesi hem de kısa süre içinde fiyatın bu kadar artırılması nedeniyle ürünü alamadım. Elimde ürünün eski fiyatına ait ekran görüntüsü de bulunmaktadır, bunu da ayrıca paylaşacağım.

DeFacto’nun bu durumu düzeltmesini, Y4458AZBG216 kodlu montu 1.025,99 TL olan eski fiyatından ve yeni üyelere vaat edilen yüzde 5 indirim uygulanarak satın alabilmemi talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.