Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Kargo Bilgisi Paylaşılmadı

21 Mayıs 17:12101
Songül'ün Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

18 Mayıs’ta DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5069**39 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu şikayet aracılığıyla siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

1 Destek
21 Mayıs 17:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Songül G., 36053593 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Songül
24 Mayıs 17:35

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DeFacto Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

27 Mart 14:48195

24.03 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden bir adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat ta...

1 Destek

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

DeFacto EksikÜrün Talebi!

Profil fotoğrafı
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

N11 DeFactoMağazası Siparişleri İptal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru