DeFacto Montumun Boya Çözülmesi Ve İade İsteği

İstanbul Forum AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir erkek mont satın aldım. Montu normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre önce montun boyasının yer yer çıkmaya, atmaya başladığını fark ettim.

Ürünü alırken bu kadar kısa sürede görsel olarak bu denli bozulma yaşayacağını kesinlikle beklemiyordum ve mont şu an görüntü olarak kullanılmayacak hale gelmeye doğru gidiyor. Herhangi bir yanlış kullanım ya da ekstra bir işlem uygulamadım.

DeFacto’nun ürünü inceleyip mağduriyetimi giderecek, uygun gördüğü çözümü (gerekirse değişim, iade ya da başka bir şekilde) sunmasını talep ediyorum.