to read complaints and reviews, or file yours.28 Temmuz akşamı Forum İstanbul DeFacto mağazasında yaşadığım kasada sıra ve yoğunluk probleminden dolayı bu şikâyeti ya...zıyorum. Akşam saat 8‑9 arası alışverişimizi tamamlayıp kasaya yöneldiğimizde, kasada 20‑30 kişiden fazla sıra vardı ve biz sıraya girdikten sonra bu sıra daha da uzadı. Sadece ürü
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
3 Mayıs Pazar günü saat 21.13 civarında Forum İstanbul DeFacto mağazasına ürün almak için gittim. Beğendiğim ürünün 38 b...edenini sorduğumda çalışanlar son derece ilgisiz ve küçümseyici davrandılar. Mağazada bakmam gerektiğini, bulamazsam yok olduğunu söyleyip göz devirdiler, depoya bakabilecek durumd
Geçen yaz İstanbul Bayrampaşa Forum DeFacto mağazasından, Reis Kuyumculuk’un DeFacto için tasarladığı takılardan iki ade...t bileklik satın aldım. Modelini ve renk tonunu o kadar beğendim ki, fiyatı piyasaya göre pahalı olmasına rağmen iki tane aldım ve iki bileklik için yaklaşık 2000 TL ödedim. Ancak
İstanbul Forum AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir erkek mont satın aldım. Montu normal şekilde kullan...mama rağmen kısa süre önce montun boyasının yer yer çıkmaya, atmaya başladığını fark ettim. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede görsel olarak bu denli bozulma yaşayacağını kesinlik
"."
"Çok çabuk dönüş yapılarak şikayetim ve isteğim çözüme ulaştırıldı"
28.12.2025 tarihinde DeFacto Forum İstanbul mağazasından yaptığım alışveriş...te, kasada faturamın telefonuma SMS olarak gönderileceği söylendi. Alışveri
"Ürünüm istediğim gibi elime geçti teşekkür ederim 🌹🌹"
1 hafta önce DeFacto’dan Forum İstanbul mağazasından teslim almak üzere kad...ın ceket siparişi verdim ve ödemeyi nakit olarak 550 TL şeklinde yaptım. Si
28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 30/30 beden ...slim fit pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin küçük
"Teşekkürler"
"Mağaza sorumlusu hızlıca çözüme kovuşturdu ilginize teşekkür ederim."
08.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa DeFacto şubesinden oğluma bi...r mont aldım. Montun etiket fiyatı 999 TL idi; fakat kasaya gittiğimde kasa
DeFacto Forum İstanbul şubesi Bayrampaşa da bulunan AVM de k***b*** isimli kasiyer ödeme fişimi vermedi. Fişimi istediği...mde faturanın telefonuma gönderilmiş olduğunu söyledi. Fişsiz (slip olmadan) iade alınmadığını biliyorum. Fişi tekrar istediğimde zaten vermiş olduğunu söyledi ancak almamıştım. Fi
"İlgilenildi teşekkürler"
İstanbul Forum AVM de DeFacto mağazasından patronuma hediye aldım. Kasada h...ediye paketi yapılmasını rica ettim ancak hediye paketimiz bitti denildi. A
"Marka işe yaşadığım olumsuz dueım hılızca çözüldü. Teşekkürler..."
"Bugün ürünü değiştirdim. Ancak mağaza yetkilisi beyefendi kem küm etti sürekli müşteri ilişkisi sıfır maalesef"
"DeFacto şikayet var ekibi çok hızlı dönüş sağlayıp, konuyu çözüme ulaştırdılar teşekkür ederim."
DeFacto Forum İstanbul mağazasından adrese teslim olmak üzere, 25.01.2025 t...arihinde alışveriş yaptım. Kolay gelsin kargo firması herhangi bir bildirim
Online'de 1500 lira olan ceketi İstanbul StarCity AVM'den almaya gittim, aynı şekilde 1519 TL'ydi ama l bedeni vardı. Be...n de Forum İstanbul AVM'ye geldim, aynı! Ürünü aldım, üzerinde etiket yoktu. Kasaya gittim, fiyatı 1900 TL. Siz nasıl bir firmasınız ki konuma göre fiyat ayarlıyorsunuz? Şaka gibi
2024 ocak ayında Forum İstanbul AVM DeFacto mağazasından satın almış olduğu...m kabanım birkaç kez giymiş olmama rağmen ilk giyişimden itibaren tüy tifti
"Destekleriniz için teşekkür ederim"
DeFacto Forum İstanbul Çalışanı; Fit Uzmanı P**** hk; Gerçekten mağazada ç...alışan kişilere uzman vasfı vermek için özellikle mi seçiyorsunuz? Üslup y
04.07.2024 tarihinde Forum İstanbul DeFacto mağazasına online aldığım ürünün iadesi için gittim. Mağaza oldukça yoğundu,... 5-7 dakika civarı kasa sırası bekledim. Sonrasında sıra bana geldi ve iadem olduğunu belirttim. Beyefendi beni farklı bir kasaya alıp işlemlere başladı. Yaklaşık 10 dakika sürekli
"İletişime geçen temsilciniz çok kibardı şikayetimi tekrardan dinledi şikayetimin çözüme kavuştuğunu bildirdi hediye kupon için de teşekkür ediyorum🌸"
5 Nisan 2024 tarihinde mağazadan satın aldığım ürünü, 6 Nisan tarihinde saa...t 15.00 sularında Forum İstanbul mağazasında iade etmek istedim. Siparişimi
"Tarafımı arayarak süreç hakkında bigilendiren ve süreci takip eden hanımefendiye ilgi ve alakası için teşekkürler. Marka algısını yüksekten bir marka çalışanı."
Forum İstanbul DeFacto mağazasında 02.12.2023 tarihinde saat 16.00 ile 16.2...5 arasında kasada işlem yaptırdığımız esnada, yaka rozetinde 'süpervizör' y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
