DeFacto’dan Alınan Deri Mont Kısa Sürede Renk Attı, İade Yapılamıyor

Denizli Forum Çamlık DeFacto mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2500 TL’ye erkek deri mont satın aldım. Ancak montu aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 ay bile dolmadan montun renginde ciddi şekilde solma ve renk atması meydana geldi. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun çözümü için mağazaya başvurdum fakat fişi kaybettiğim için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından büyük bir sorun ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

DeFacto’dan beklentim, ürünün değiştirilmesi veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.