Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto’dan Alınan Deri Mont Kısa Sürede Renk Attı, İade Yapılamıyor

DeFacto’dan Alınan Deri Mont Kısa Sürede Renk Attı, İade Yapılamıyor
DeFacto’dan Alınan Deri Mont Kısa Sürede Renk Attı, İade Yapılamıyor
profile
Ümit
20 Kasım 2025 13:35
839
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“Çok ilgili müşteri temsilcileri var teşekkürler ederim herkese”

Denizli Forum Çamlık DeFacto mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2500 TL’ye erkek deri mont satın aldım. Ancak montu aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 ay bile dolmadan montun renginde ciddi şekilde solma ve renk atması meydana geldi. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun çözümü için mağazaya başvurdum fakat fişi kaybettiğim için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından büyük bir sorun ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

DeFacto’dan beklentim, ürünün değiştirilmesi veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

defactodan-alinan-deri-mont-kisa-surede-renk-atti-iade-yapilamiyor-2.jpg
20 Kasım 2025 13:39 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ümit K., 34290901 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Ümit
Ümit
12 Aralık 2025 23:29

Çok ilgili müşteri temsilcileri var teşekkürler ederim herkese

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Necati sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Necati
03 Şubat 2025 01:07
408
"Tüeşekkürler"
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hülya
28 Ocak 2024 01:31
2.752
DeFacto Kalıbı Dar Mont Ve İade Sorunu!
1
Krm sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2024 02:24
862
DeFacto Mont Kalitesizliği Ve Çözüm Eksikliği
DeFacto Mont Kalitesizliği Ve Çözüm Eksikliği
DeFacto Mont Kalitesizliği Ve Çözüm Eksikliği
DeFacto Mont Kalitesizliği Ve Çözüm Eksikliği
5
Bulent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Suni Mont Yırtıldı

profile
Bulent
04 Mart 2024 13:00
1.333
"Ürünü fatura tutarı kadar iade edilip başka ürünler aldım. Firmaya ürünün arkasında durduğu için ve ilgisi için teşekkür ederim."
DeFacto Suni Mont Yırtıldı
DeFacto Suni Mont Yırtıldı
DeFacto Suni Mont Yırtıldı
DeFacto Suni Mont Yırtıldı
+2

DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
İrem
20 Eylül 2025 16:38
853
DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri