DeFacto Bluzum İki Yıkamada Çekti Mağaza Değişim Ve İade Talebimi Reddetti

Yaklaşık 3 ay önce DeFacto mağazasından kadın bluz satın aldım. Ürünü sadece iki kere giydim ve her iki yıkamada da etikette yazan talimatlara tamamen uyarak temizleme yaptım. Ancak bluz, kısa süre içinde tamamında belirgin şekilde çekti.

Sorunu fark eder etmez, ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve sorunun çözülmesini talep ettim. Fakat mağaza çalışanları hiçbir çözüm sunmadı, değişim ya da iade konusunda yardımcı olmadılar ve talebimi reddettiler. Fişim kaybolmuştu ancak mağaza sisteminden ürün bilgilerim kontrol edilerek satın alma doğrulandı.

DeFacto’dan, kusurlu çıkan bu ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüme ulaşmak istiyorum.