to read complaints and reviews, or file yours."Geri dönüş sağlandı. Sorun çözüldü. İlgilenen herkese teşekkür ederim."
8 Eylül 2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki Samsun Bulvar Avm’de bulunan DeFacto mağazasından ikisi de 34 beden olmak üze...re 2 adet kot pantolon satın aldım. Ödeme esnasında telefon numaram istendi; ancak sistemlerindeki sorun nedeniyle numarama doğrulama kodu gelmedi, bu yüzden numarasız bir şekilde
DeFacto hesabım üzerinden, bilgim ve açık onayım dışında bir sipariş oluştu...rulduğunu fark ettim. Yaklaşık üç gün önce DeFacto web sitesinde hesabıma g
"Sorun çözüldü denildiği halde ödemem başarısız olmuştu ve tekrar talep açarak 1 gün daha beklemek zorunda kalmıştım. Bu yüzden 1 yıldızı sildim. Ödeme başarılı oldu siparişimi verdim teşekkür ederim."
DeFacto mobil uygulaması üzerinden dün, kendi e-posta adresimle öğrenci indirimi tanımlatmak için başvuru yaptım; ancak ...doğrulama ya da onay e-postası gelmediği için öğrenci indirimim aktif olmuyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar v
"Teşekkürler"
DeFacto’ya ait hem mağaza hem de online kanallarda üyelik girişi yaparken g...erekli olan SMS doğrulama kodu tarafıma iletilmediği için günlerdir hesabım
"Teşekkür ediyorum."
9 Aralık 2025 öğleden sonra DeFacto uygulamasına giriş yapmak istedim ancak... telefon numarama SMS doğrulama kodu gelmedi. Ardından @Gmail uzantılı e-po
"Müşteri hizmetleri beni aradıktan sonra denediğimde kod geldi teşekkür ediyorum"
"Tüm problemlerim çözüldü Şikayetvar çalışanlarına ve DeFacto çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ediyorum iyi çalışmalar :)"
DeFacto’nun online alışveriş sitesinden 3 adet erkek şapkası sipariş etmek ...istedim. Ancak hesabıma giriş yapmak için telefonuma doğrulama kodu gelmesi
"Teşekkür ederim"
Almadığım bir ürünün fatura mesajı geldi. Bu mesela tıklama yapmak istemiyo...rum. Markadan bilgilendirme talep ediyorum. Eğer marka ürün satılırken müşt
"Sorunum çok kısa bir süre içerisinde çözüldü ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 3 ay önce DeFacto mağazasından kadın bluz satın aldım. Ürünü sadec...e iki kere giydim ve her iki yıkamada da etikette yazan talimatlara tamamen
"Geri dönüş için teşekkürler."
26.07.2025 tarihinde saat 17:21’de, DeFacto mağazasından adım, soyadım ve t...elefon numaram kullanılarak bir alışveriş yapılmış ve işlem sonrası düzenle
"Kurum temsilcisi telefon ile ulaşarak sorunu çözmüştür. Teşekkürler."
Online alışveriş için üye olmaya çalışıyorum ama birçok kez denememe rağmen... bir türlü doğrulama kodu gelmedi... Benzer şikayetlerin bu platformda daha
"Teşekkür ederim❤️"
DeFacto mobil uygulamasından sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten sonra a...dres değişikliği yapmam gerekti. Telefonunuza gelen onay kodunu yazın diyor
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
DeFacto mobil uygulamasından sipariş oluşturdum. Her şey yolunda fakat bilg...ileri girip ödeme kısmına geliyorum Telefonunuza gelen onay kodunu yazın di
"Müşteri hizmetleri çok hızlı bir şekilde dönüş yapıp çok güzel ilgilendi, teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
DeFacto mobil uygulamasından sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten sonra a...dres değişikliği yapmam gerekti. Telefonunuza gelen onay kodunu yazın diyor
"Teşekkürler"
DeFacto web sitesinden sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten sonra adres e...klemem gerekti. Telefonunuza gelen onay kodunu yazın diyor. Defalarca denem
"Çok teşekkürler"
DeFacto mobil uygulamasından üye olmayı defalarca denememe rağmen telefonum...a doğrulama kodu gelmedi. Farklı zamanlarda da denememe rağmen kendi numara
"Teşekkürler"
DeFacto online dan ürün almak istiyorum ama cep telefonu doğrulama kodu gel...miyor. Kaç kez denedim fakat bekletiyor sürekli kodu göndermiyor. Konunun b
"Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için. Sorunum çözüldü..."
DeFacto mobil uygulamasından sipariş oluşturdum. Yeni üye olamadım. Çünkü t...elefonuma onay kodu gelmedi. Ben de üye olmadan devam etmek istedim. Sipari
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Merhabalar, Garanti kredi kartımdan DEFACTO2 Turkey olarak firmasından 3 ke...re çekim yapılmıştır. En kısa zamanda benimle iletişime geçilip para iadesi
DeFacto firmasının internet alışveriş sitesinde bir güvenlik sorunu yaşandı. 5 Mart tarihinde kart bilgilerim kullanılar...ak 1699 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirilmiş. Firma, 3D güvenlik sistemi kullanmadığı ve banka doğrulamasına yönlendirmediği için bu durumdan haberdar olamadım. Firmanın
"Mail sorunu çözülmedi ama 50 TL'lik kupon kodu verildi teşekkürler"
Öğrenci mailim ile DeFacto'ya üye oldum, mail alma onayıyla ilgili kutucuğu... da onayladım. Daha sonra mailime aktivasyon onayı geldi ve e-postamı doğru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
