Decathlon’un Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Kampanyalı Trambolin Teslimatı Talebi

01.11.2026 tarihinde Decathlon firmasının resmi internet sitesi üzerinden yüzde 90 indirim kampanyası kapsamında bir trambolin satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma siparişimin onaylandığına dair bilgilendirme yapılmış, sipariş teslimat tarihi bildirilmiş ve ödemem kredi kartımdan başarıyla tahsil edilmiştir.

Ancak kısa süre sonra firma tarafından gönderilen e-posta ile siparişimin “fiyat/indirim hatası” gerekçe gösterilerek tek taraflı ve rızam dışında iptal edildiği bildirilmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de mağduriyetim giderilmemiş ve siparişimin gönderilmeyeceği ifade edilmiştir.

Tüketici olarak mesafeli satış sözleşmesi usulüne uygun olarak kurulduktan sonra, satıcının tek taraflı olarak fiyatı beğenmeyip ya da kendi hatalarını öne sürerek siparişi iptal etmesinin yasalara ve dürüstlük kuralına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, usulüne uygun kurulan sözleşmenin ifa edilmesini ve satın aldığım trambolinin kampanya bedeli üzerinden tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.