Decathlon Telefonla Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

Decathlon müşteri hizmetlerine 0850 532 33 22 numaralı hattan defalarca ulaşmaya çalışıyorum, ancak her seferinde sadece robot sisteme yönlendiriliyorum ve gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle, yaşadığım sipariş problemimi kimseye tam olarak aktarabilmiş değilim.

Kurumsal olduğu düşünülen bir firmanın gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunmaması ve müşteriyi sürekli otomatik cevaplarla geçiştirmesi kabul edilemez bir durumdur. Müşteri numaram 2090935369226 olup, kaç gündür devam eden sipariş kaynaklı sıkıntımı anlatamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Telefonla ulaşabildiğim, yetkili bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak yaşadığım sipariş sorunum hakkında bilgilendirilmek ve çözüm süreciyle ilgili ivedi olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.