Decathlon İade Talebine Cevap Gelmedi

Decathlon’un internet sitesinden bir pantolon satın aldım, daha sonra bedenini ve ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. Ürünü kasım ayının 2’si veya 3’ü gibi kargoya vererek iade sürecini başlattım. Sipariş numaram TR5YWQZ5KGG1’dir.

İadem üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne iade onayı verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde hem WhatsApp hattı üzerinden hem de e-posta yoluyla destek talep etmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.