Decathlon Müşteri Hizmetlerinden İade Talebine Cevap Almama

Decathlon’dan verdiğim online siparişle ilgili iade talebim için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede “size sonra dönüş yapacağız” denmesine rağmen gün içinde hiçbir şekilde geri aranmadım. Aynı gün içinde numarayı tekrar aramama rağmen yine sadece dönüş yapılacağı söylenip bırakıldı ve yine arayan olmadı.

Kısa sürede çözülebilecek bir iade işlemi için bu şekilde oyalayıcı bir yaklaşım görmekten rahatsız oldum. İade sürecimle ilgili net ve zamanında bilgilendirilmek, tarafıma gerçekten geri dönüş yapılmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.