Decathlon’da Eksik Kamış Seti Ve Yanıt Vermeyen WhatsApp Desteği

28 Ekim 2026 tarihinde Decathlon’un online mağazasından verdiğim siparişim iki ayrı paket halinde teslim edildi. Ancak paketlerden birinin içinden olması gereken ürün çıkmadı. Eksik olan ürün 5573806 numaralı Teleskopik Kamış Seti (Ufish 5m – Olta Balıkçılığı) olup, ücretini ödemiş olmama rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.

Ürünün kargoda kalmış olabileceğini düşünerek kargo firmasına gidip sordum. Orada, ürün kargoya verilirken tespit edilen desi ile eksik ürünün desisinin farklı olması gerektiği, bu nedenle Decathlon’un ürünü pakete hiç eklemediği söylendi. Yani eksikliğin kargo aşamasında değil, hazırlık aşamasında yaşandığı ifade edildi.

Bu durum üzerine Decathlon WhatsApp hattı üzerinden üç gündür yazıyorum. Ancak her seferinde tekrar tekrar ürün kodu, sipariş kodu gibi bilgiler sorularak oyalandığımı düşünüyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem eksik ürünle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması hem de WhatsApp hattının düzgün hizmet vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

TR5YZH6FXZGU numaralı siparişim kapsamında, ücretini ödediğim bu teleskopik kamış setinin tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.