Hepsiburada Decathlon Siparişi Kargo Gecikmesi İçin Acil Talep

Hepsiburada üzerinden Decathlon satıcısından Quechua çocuk kar botu siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.090,00 TL ve sipariş numarası 487 142 719 0. Pazar günü vermiş olmama rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “yarın kargoda” ifadesi görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor.

Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iki gün içinde bana dönüş yapılacağını söylediler fakat bu süreçte mağdur edildim, ürün hâlâ kargoya verilmedi. Kış koşulları ve çocuğum için acil ihtiyaç nedeniyle ürünü bekliyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.