to read complaints and reviews, or file yours.Ana satıcı : andromeda TV dijital platform işletmeciliği a. Ş. (DSmart) DSmart bayi : al- ka dijital yahyalar Mah. Anka...ra Cad. No : 95/d Adapazarı / Sakarya 16.06.2026 tarihinde DSmart var olan aboneliğime ek olarak 2. Abonelik aldım Sakarya/Karasu için aylık 75 TL ücret ile, 19.06.2026 tarihi cum
D-Smart müşteri ilişkilerini telefonla arayarak evimde yeni bir D-Smart aboneliği başlatmak için başvuruda bulundum. Çan...akkale Merkez’de D-Smart bayisi olmadığı için yaklaşık 5 gün sonra Edirne’den D-Smart bayii Acar İletişim’den bir kişi eve gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum için eve geldiğind
22.03.2025 tarihinde D-Smart aboneliği başlattım. Aboneliğimin başlangıcından itibaren her ay yükselen faturalarla karşı...laştım ve bu durumu defalarca firmaya iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başta sunulan ücretle gelen faturalar arasındaki farklar konusunda bilgilendirilmedim ve a
D-Smart üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başlattım, kurulum için ekipler Edirne Uzunköprü Hamidiye köyündeki adresim...e geldi. Abonelik başvurusu sırasında özellikle buranın bir köy evi olduğunu belirttim. Telefonda görüştüğüm kişiye, çevrede altyapı olmadığını, ancak bizim eve yakın olan 92 ve 94
"İyi ki şikayet var sitesine yazmışım yayınlanır yayınlanmaz hemen gelip sorunu giderdiler. Çok teşekkür ederim."
D-Smart sabit internet aboneliğimde uzun süredir çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Daha önce hız düşüklüğü problemim vardı..., bu sorunu çözememelerine rağmen bir şekilde kabullenip kullanmaya devam ettim. Ancak 03.06.2006 tarihinden beri internet bağlantım tamamen yok, evde hiç internet kullanamıyorum.
D-Smart aboneliğimin bitmesine henüz 3 ay olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür mesai saatleri içinde sürekli olarak aranıy...orum. Yenilemek istemediğimi her seferinde açıkça belirtmeme rağmen aynı gün içinde tekrar tekrar aranmaya devam ediyorum. Telefonla rahatsız edilmemek için numaralarını engelledi
"Genel merkezden seda hanım sorunumuzu çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum. Teşekkürler D Smart"
27 Nisan’da D-Smart ile hem internet paketi hem de TV paketi için telefon ü...zerinden abonelik başvurusu yaptım. TV paketi için çanak anten üzerinden ku
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiyim. Mayıs 2026 ayında aranarak kullandığım kutunun eski olduğu, ücretsiz d...eğişim yapılacağı bilgisi verildi. Herhangi bir ek abonelikten bahsedilmeden ekip gelip yeni kutuyu bıraktı. Kısa süre sonra ise “yeni aboneliğiniz başladı” şeklinde mesaj aldım.
"Teşekkürler Seda hanım"
DSmart ile ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Sayısını hatırlamadığım kadar müracaatım olmasına rağmen hala sorunum gideril...miyor. Fatura ödenmediği zaman hemen yayını kestikleri için de hizmet alamadığım halde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Teknik destek sorun çözüldü diyorlar ama yine aynı altyapı k
Evimizde normalde D-Smart kullanıcısıydık. Sözleşme süremiz bitmişti yeni sözleşme için s** isminde bir yetkili geldi. E...ngelli indirimimiz vardı. Faturamızın 79 TL olacağı konusunda anlaşmıştık. E devletimize girip şifre falan aldı kendisine ve sözleşmeyi yaptı. Ama bizi kandırmış. Bizim adresimiz o
D-Smart aboneliğimde yaklaşık 2 gündür “Kod 4” hatası alıyor ve hiç sinyal alamıyorum. Yayınları tamamen izleyemiyorum v...e sorun kesintili değil, sürekli olarak devam ediyor. D-Smart’a ilk geçtiğimde bir yıllık ön ödemeli paket kullanıyordum ve bu bir yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadım. Ne zamanki b
Yaklaşık 7 yıldır D-Smart abonesiyim. Bu sene de önceki sorunlar hiç yaşanmamış gibi aboneliğimi yeniden yeniledim. Anca...k 2 gündür aktif aboneliğim olmasına rağmen “uyarı kodu 4” hatası vererek yayınları izleyemiyorum. Aynı sorun yaklaşık 10 gün önce de yaşanmış ve o zaman düzeltilmişti, fakat bu se
Kırklareli Merkez’de D-Smart abonesiyim. Kutu arızası yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunumla ilgilenmek ...yerine sadece bozuk kutunun fişini çekip tekrar takmam söylendi, bu yönlendirmeyi defalarca uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Ardından bana, en yakın yetkili servise kendimin gitm
D-Smart Burdur Bucak aboneliğimi sonlandırmama ve elimdeki cihazları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen tarafıma hâlâ... ücret yansıtılacağını söylüyorlar. Abonelik bitmiş ve cihazlar teslim edilmiş olmasına rağmen ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliğim devam ettiği dönemde d
D-Smart ile 2022 yılında yapmış olduğum aboneliğimi usulüne uygun şekilde feshettim. Kurulum için gelen ekip, iptal süre...cinde cihazı da bizzat evimden teslim aldı ve o tarihten bu yana adres değişikliklerime rağmen hiçbir sinyal, yayın, kurulum veya herhangi bir hizmet sunulmadı. Buna rağmen aboneli
10 yıl boyunca 1949 doğumlu babam m**z** e**adına kullandığımız D-Smart aboneliği tarafımıza arama yapılıp yanıltma yolu...yla ısrarla Yan Oda üyeliğini aldırıp ve haber vermeden taahhütlü sözleşme düzenlenmiştir tabi bundan bizim hiçbir haberimiz yok kullanamadığımız Yan Oda üyeliğimizi 1 yıl önce kap
D-Smart 50 Mbps internet aboneliğimi yıllar önce iptal ettim ve o dönemde tüm borçlarımı kapattım. Buna rağmen 35,64 TL ...tutarında bir borç 2021 yılından beri e-Devlet üzerinde yasal takibe düşmüş olarak görünmektedir. Üzerinden yaklaşık 5 yıl geçmiş bir abonelik için böyle bir borçla karşılaşmak ve
Benim adıma görünen 100003936750 numaralı D-Smart TV aboneliğiyle ilgili olarak, hiç kullanmadığım ve onay vermediğim bi...r hizmet nedeniyle avukat ve icra bürolarından “idari takip” ve icra dosyası mesajları almaktayım. Av. Ç***ç***icra servisi adı altında tarafıma SMS ve bildirimler geliyor; hakkımd
"Hizmet aldığım süreç için teşekkürler."
Yaklaşık 7-8 yıldır D-Smart tv abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu ve u...zun zamandır verimsiz bir hizmet aldığımı düşündüğüm için müşteri hizmetler
D-Smart film paketi aboneliğimin taahhüdü nisan sonunda bitiyordu. Herhangi bir şekilde tarafıma bilgi verilmeden veya a...ranıp onayım alınmadan aylık 35 TL olan ödememi 80 TL’ye çıkarmışlar. Bu benim için hem fahiş bir artış hem de habersiz bir şekilde yapılmış bir işlem oldu. Üstelik D-Smart tv hiz
D Smart aboneliğimi sonlandırdım, ancak Kütahya merkezde D Smart web sitesinde belirtilen adreste başka bir işletme var ...ve belirtilen telefon numarasına ulaşılamıyor. Destek hattını aradığımda hâlâ aynı telefon numarasını arayın diyorlar; cihazları teslim edemiyorum, kargo kodu istediğimde vermiyor.
D-Smart engelli indirimi ile üyelik aldım fakat indirimi ilk iki faturaya yansıtmıyor ve müşteri hizmetleri tüm belgeler... zamanında teslim edilmesine rağmen indirim tanımlanmadığını ve ödenecek ilk iki tutardaki indirim yapılmayacağını söylüyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
