D-Smart Üyelik

D-Smart Sınırsız İnternet + GO Film Dizi Paketi abonesiyim. 2,5 yıl önce bağlatırken eve gelen çalışan, internetin taahhütsüz olduğunu söylemişti. Ancak kurulumdan sonra uygulamaya girdiğimde 24 aylık taahhütlü bir paket tanımlandığını fark ettim. Uğraşmak istemediğim için kullanmaya devam ettim ve ...

18.09.2025 tarihinde D-Smart tarafından 0850 266 0 266 numaralı telefondan arandım. Bana 100 Mbps sınırsız internetin aylık 639 TL’ye sunulacağı ve yanında 24 aylık TV paketi hediyesi verileceği belirtildi. Bu teklifi kabul ederek işlemlerin başlatılmasını onayladım ve hizmetin kurulumu gerçekleştir...

9 Eylül’de D-Smart internetimi Kırklareli’indeki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Bugün 26 Eylül olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “en yakın zamanda bağlanacak” denilerek g...

Yaklaşık 5 yıl önce D-Smart üyeliğimi tamamen sonlandırdım ve cihazları eksiksiz olarak teslim ettim. Üyelik bitişinde bana herhangi bir borcumun olmadığı açıkça bildirildi. Ancak bugün (Muğla’da, 25 Eylül 2025 tarihinde) 5348****77 numaralı telefondan aranarak D-Smart’a borcum olduğu iddia edildi. ...

31.08.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Ardından Edirne D-Smart A*** Bilişim bayisi çalışanı evime gelerek işlemleri yüz yüze gerçekleştirdi. Bana, mevcut aboneliğimin iptal edildiği ve yeni bir abonelik...

D-Smart’a internet ve TV abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında binamda altyapı olmadığını belirttim, ancak müşteri temsilcileri yan binadan kablo çekilebileceğini ve bu şekilde bir sorun yaşanmayacağını söylediler. TV kurulumu için gelen teknik servis, benden 2.000 TL kablo ücreti aldı. Ertes...

2017 yılında D-Smart aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan ve tüm cihazları eksiksiz teslim ettikten sonra iptal ettirdim. O günden bu yana herhangi bir borç veya ödeme talebiyle karşılaşmadım. Dün, bir avukatlık bürosundan 0531*******54 numaralı telefondan dijital ses kaydı ile aranarak, yasal takibe...

22.09.2025 tarihinde saat 22:01’den itibaren, bilgim ve iznim olmadan 42,46 ile biten telefon numarama D-Smart, Gratis ve Kimgbister markalarından toplamda 3 adet doğrulama SMS’i ulaştı. Bu markaların hiçbirinde daha önce üyelik veya abonelik başlatmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Tar...

D-Smart GO aboneliğimi aylardır iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Öncelikle online işlemler üzerinden iptal başvurusu yapmak istedim fakat başvurum alınmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı teslim etmem için bir kod göndereceklerini söylediler fakat bu...

D-Smart tarafından bugün 0531*******54 numaralı telefondan arandım ve üzerime hiçbir abonelik olmamasına rağmen yasal takip sürecinde olduğum belirtildi. Aynı durumla yıllar önce de karşılaşmış ve o dönemde numaramın sistemden silinmesini, üzerime herhangi bir abonelik olmadığını belirtmiştim. Ancak...

5 yıllık D-Smart GO üyeliğimi iptal ettim ve cihazı teslim etmem istendi. İstanbul Küçükçekmece ve Başakşehir’de bulunan 2 farklı D-Smart bayisine gittim, müşteri temsilcisinden aktif bayi isimleri ve adresleri aldım. Ancak sistemde aktif olarak görünen bayiler kapalıydı ve hizmet vermiyordu. Bu ned...

01.10.2024 tarihinde çağrı merkezi üzerinden 60756526 numaralı D-Smart aboneliğimin iptalini talep ettim ve 11.2024 tarihinde cihazı teslim ettim. Buna rağmen, aradan 11 ay geçmesine rağmen her ay tarafıma fatura gönderilmeye devam ediyor ve üyelik iptal işlemi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradı...

D-Smart tv paketi aboneliğim Ocak 2025’ten beri aktif ve 24 aylık taahhüdüm bulunuyor. Eylül 2025’te İstanbul Kadıköy’den yurt dışına taşınacağım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşerek durumu açıkladım ve iptal talebimi ilettim. Ancak, zorunlu sebe...

D-Smart tv aboneliğimin iptali için defalarca (toplamda 6 kez) çağrı merkezini aradım, ancak hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Her aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, herhangi bir açıklama da yapılmıyor. Bu süreçte faturalandırılmaya devam edildim ve...

D-Smart Mega Paket abonesiyim ve yaklaşık dört aydır faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. İlk faturam 919,85 TL, ikinci faturam 648,01 TL, üçüncü faturam 712,52 TL ve dördüncü faturam ise 898 TL olarak kesildi. Oysa abonelik başında aylık ücretin en fazla 700 TL olacağı belirtilmiş...

D-Smart Standart üyeliğimi 8 Nisan 2024 tarihinde feshetmeme rağmen, o tarihten bu yana tarafıma hâlâ fatura gönderilmektedir. Fesih işleminin gerçekleştiğine dair SMS ile bilgilendirildim ve üyeliğim sona erdiği halde, her ay düzenli olarak SMS yoluyla fatura almaya devam ediyorum. Ankara’da kullan...

D-Smart ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen, sürekli olarak 'borcunuz var' denilerek hem aranıyor hem de kısa mesaj alıyorum. Bu durum her gün tekrarlanıyor ve tarafıma gönderilen arama ve mesajlarda herhangi bir müşteri numarası ya da şahsıma ait bir bilgi bulunmuyor. Defalarca kez D-Smar...

1 aydır kurulum bekliyorum. Türk Telekom iki kez kablo çekti ama D-Smart hâlâ gelmedi. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. 'İptal edilmiş' diyerek tekrar kayıt oluşturdular ama hâlâ bekliyorum. Kurulumun yapılmasını istiyorum, mağduriyet yaşıyorum. Lütfen geri dönüş sağlansın ve mağduriyetim bir a...

D-Smart’tan 100 Mbps internet paketiyle yeni abone oldum (Abone No: 62415275). Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresimde hizmeti kullanmaya başladığımdan beri (yaklaşık 1 haftadır) internet hızım çok düşük; download 8 Mbps, upload ise 19.7 Mbps seviyesinde kalıyor. Ayrıca sürekli kopmal...

E-Devlet'e girip adıma açılan işlemlere bakıyordum, D Smart TV hattı buldum. Tabii ki bana ait değildi, E-Devlet üzerinden iptal ettim. Sonrasında sizin tarafınızdan arandım. Neden iptal etmek istediğimi sordular ve durumu anlattım. Tamam dediler. Ancak daha sonra benden cihaz istendi. Ben açmadıysa...