to read complaints and reviews, or file yours. 
8457 abone numaralı DSmart müşterisiyim. 12 Haziran 2025 de aboneliğimin taahhüt süresi bitti. Daha öncesinde müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştüm ön ödemeli fatura çıktığı için haziran sonuna kadar TV izlemeye devam edebilirsiniz dedi. Fakat biz 30 hazirana kadar beklemedik. 20 haziranda çok çok ...
19 Haziran 2025'te taahhüdüm bitti. İlgili servise aynı gün dilekçemi verdim. D Smart'ın kapanmasını istiyorum. İlave fatura yansıtmayın bir de bana. 0850 266 0 265 numarayı arıyorum. Beni oradan oraya aktarıyorlar. Herkese dert anlatmaktan bıktım. D Smartımı kapatacağım dediğimde de bağlantıyı kesi...
60681410 numaralı aboneliğimin başlangıç tarihi 27 Eylül 2022 olmasına rağmen, aboneliğimi iptal edemiyorum. Başlangıçta taahhüdün 1 yıl olduğu söylendi. İptal için aradığımda ise 2 yıl dediler. Ona da tamam dedik; 2 yılı doldurmamıza rağmen hâlâ taahhüdümün bitmediğini söylüyorlar. Ben, kullanmadığ...
Tam bir fiyasko. Taşınma sebebi dolayısıyla sözleşme feshi yapmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldığı için çağrı merkezinden gün içerisinde defalarca aranıyorum. Abonelik feshi yapmak istediğimi dile getiriyorum, ancak beni aktardıkları hiçbir birim yok, muhatap alacağınız kimse y...
Farklı bir adrese taşındım ve iptal işlemi için sizi her aradığımda, 'Sesiniz gelmiyor' gibi bahanelerle telefonu kapatıyorlar. Aramaların ses kaydını aldığımı belirtmeme rağmen, her seferinde iptal aşamasında bilgilerimi alırken yine 'Sesiniz gelmiyor, duyamadım' gibi ifadeler kullanıyorlar ya da o...
D-Smart taahhüdüm bitmiş, aranmadan internetimi kapatmışlar ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Şu an mağdur ediliyorum. Acil internetimi açınız, yoksa gerekli mercilere şikayette bulunacağız. Taahhüdü yeniledik, hala açılmadı. Böyle bir firma görmedik.
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart Aboneliğim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine çok kısa bir zaman kaldı. İlgili kurum tarafımı arayıp abonelik süresinin uzatılması konusunda teklifte bulundu. Yapmış oldukları teklif 12 Ay 60 küsur tl, sonraki 12 ay 120 küsur tl dediler. Bende bu tekliflerini kabul ettim. So...
02.04.2025 tarihinde D-Smart tarafından arandım. Taahhüdüm bitmek üzereydi, bana taahhüt yenileyelim dediler. Ben de 8 yıldır abone olduğumu, fakat ev değişimi yaptığım için nakil parası olarak 800 küsur alıp adres değişti diye faturamı iki katına çıkarıp eve ekipman yollama parası istedikleri için ...
2023 yılında telefon çaldı, açtığımda Türk Telekom'dan arıyoruz, taahhüdünüz bitmiş, yenileme yapmamız gerekiyor dediler. Hediyesi D-Smart dediler. Tamam, yenileyelim dedim, geldiler, D-Smart kutusu taktılar ve internet hızlansın istiyorsanız ek bir ücret talep ettiler. Kabul etmedim ama internet ku...
Bu şikayet D-Smart'ın genel merkezi ile ya da TV ile ilgili değildir. Arkadaşlar, 08504842200 bu numara D-Smart Genel Merkezinin numarası değil, bir bayinin telefon numarasıymış. Taahhüdüm bitmesine üç ay var, günlük 2-3 defa sürekli arayıp rahatsız ediyorlar. Daha demin aradınız, niye arıyorsunuz d...
D-Smart müşteri hizmetleri, taahhüdü biten aboneliğimi iptal etmemek için elinden gelen mağduriyeti yaşatıyor. Kaç kez aradım, asla geri dönüş yapılmıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, belki 10 defa 'istemiyorum, iptal edin' dememe rağmen kesinlikle iptal edilmiyor. Şikayetçiyim ve her türlü ...
Taahhüt bitmeye yakın müşteri temsilcisi tarafından aranıyorum taahhüt yenilenmesini istemiyorum diye sakince belirtince telefon yüzüme kapanıyor. Çok kibarsınız D-Smart. Ve daha önce ki aramanızda hız aynı kullanmaya devam edeceğim ama güncelleme yapacağız diye beni bilgilendiriyorsunuz ama güncell...
"Sonunda bitti. Teşekkürler..."
Vallahi insanları yanıltmakta üzerlerine yok. Öncelikle hızı yavaşlatıyorlar, sonra bir yetkili arıyor ve diyor ki yeni kampanya var: 3 ay şu kadar, s...
D-Smart müşteri temsilcisi, yalan bilgilendirme yaparak taahhüdümün bitiş tarihine 3 ay kalmasına rağmen 1 ay kalmış gibi bilgilendirme yaparak yeni zamlı fiyattan taahhüt vermemi isteyerek 2 ay evvel ödeme yapmamı sağlamaya çalışarak beni zarara uğratıp, kendini ve şirketini kara geçirmeye çalışmak...
D Smart GO Beni 6 ay önce farklı numaralardan arayıp, 'İnternet taahhüdünüz bitiyor, böyle bir kampanyamız var' diyerek beni yanıltıp satış yaptılar. 6 ay boyunca kullandığım süre boyunca hem diğer internet şirketine hem de buraya ödeme yapmış olup, 6 ay boyunca D Smart'tan söyledikleri verimi alama...
Merhaba, D-Smart firmasından yaklaşık olarak 10 yıldır hizmet alıyorum. İlgili yıllar içerisinde bir çok kez problemler yaşadım ve Ocak 2025 yılında taahhüdüm bitti. Şubat 2025 yılı için taahhütsüz olarak ödeme yaptım. Bugün, abonelik iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemini yapma...
D-Smart'tan 2022 Haziran ayında internet aboneliği aldım ve 2 yıl taahhüt imzaladım. Daha sonra, 2024 Nisan ayında arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi, ben de yeniledim. Ancak 2025 Şubat ayında tekrar arandım ve yine taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Ben, taahhüdün bittiği ta...
D Smart'tan şikayetçiyim. Taahhüt bitti bitiyor 5 10 sefer aramışızdır onlar da her defasında 3 ya da 4 kere başka yere yönlendiriyorlar kapatmak istiyorum. Diyorum illa kullanın. Dondurun sizi kaybetmek istemiyoruz diyorlar yarım saati gecen konuşmalarımızda oldu. Evde eşimle sinirlerimiz tavan yap...
Merhaba, 05.2024'te D-Smart'ın hangi bayisi olduğunu bilmiyorum. Habersiz ve bilgi vermeden bilgilerimi kullanarak aboneliğimi yeniliyor, taahhüt bitmesine 4 ay olmasına rağmen. Bu konuda D-Smart'tan konu ile ilgili inceleme yapılmasını istedim. Sonuç olarak, haklısınız diyerek fiyatta kolaylık sağl...
Sayın yetkili, D-Smart telefonlarını engelledim, hiçbir şekilde görüşmem yok. TV sözleşmesini iptal ettim, internet sözleşmem de 1 Nisan itibarıyla taahhüdüm bitecek. Herhangi bir sözüm ya da taahhüdüm yok, ancak güncellenmesine dair bana söz verildi. Buna istinaden, 'Sözünüzü güncelledik' diye mesa...
D-Smart üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Taahhüdüm bitiyor olduğu için defalarca arandım ve her arayana ayrı ayrı yeni bir taahhüt yapmak istemediğimi ve üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. Buna rağmen aranmaya devam ettim. En son arayan kişiye öfkelenince ise, benim bu numaraya arama yapa...
21824343 abone numarasının iptali için 20 Kasım'da D-Smart ile iletişime geçtik, Aralık ayında taahhüdümüz bitiyordu. Modem ile uydu alıcılarını teslim ettik. Teslim ettikten sonra 277,25 TL alacak bulunuyor diye mesaj yoluyla geri bildirim aldık. Ancak bizlere daha sonrasında 1359.13 TL'lik bir bor...
"Kısa süre içinde dönüş yaptılar uygun fiyatlı paketi sundular yanınada 1 yıllık hediye paket verdiler teşekkürler"
D-Smart, 34 lira ödediğim faturayı taahhüt bittiği için yeni sözleşmede 95 lira olacağını söylüyor. Sadece ana kanalların açık olduğu paketi kullanıyo...
3 gündür D-Smart'ı arıyorum, telefonumu açan yok. Eğer gün içerisinde bana dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayette bulunacağım. Taahhüdüm bitti, arıyorum ama açan yok. Ne saçma, müşteri hizmetleri müşteriye yardımcı olmak için çalışmıyorlar mı?
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
